Неожиданное повышение цены при заселении в отель в Марокко: как защитить свои права?

Question

19 июня 2025

Неожиданное повышение цены при заселении в отель в Марокко: как защитить свои права?

При заселении в отель в Марокко мне выставили сумму больше, чем было при бронировании, ссылаясь на то, что мой номер занят и предлагают другой, но за более высокую стоимость. В Стамбуле у меня было подобное... Как быть в такой ситуации?

Ответы ⁶

Оставить комментарий

Answer 1

Петр

19 июня 2025

Претензию тогда через сервис (букинг). Должны сделать замену бесплатно.

Ответить

Answer 2

Ольга

19 июня 2025

А если бронировали напрямую у отеля? Есть ли шанс вернуть разницу?

Ответить

Answer 3

В таком случае сложнее, но можно попробовать договориться с администрацией. Часто идут навстречу, если вежливо объяснить ситуацию.

Answer 4

Я сталкивался с подобным в Касабланке. Главное — не паниковать и требовать письменное подтверждение о перерасчете. Если отказывают, можно пригрозить жалобой в местную ассоциацию отельеров. В 80% случаев это срабатывает.

Answer 5

Ирина

19 июня 2025

А куда именно писать жалобу? Есть конкретные контакты?

Ответить

Answer 6

Лучший способ — сразу при бронировании делать скриншоты подтверждения цены. Я так делаю всегда, и когда в Фесе попытались повысить цену, просто показал скрин — вопрос был закрыт мгновенно. Также советую уточнять при бронировании политику отеля в таких случаях.

Неожиданное повышение цены при заселении в отель в Марокко: как защитить свои права?

Ответы 6

Ответы ⁶