Не могу получить NISS в Португалии: сайт Segurança Social не работает, в Loja do Cidadão говорят система упала

Проходил это в Порту в конце 2025. Ситуация один в один: сайт упал, Loja do Cidadão на Rua de Sá da Bandeira тоже разводила руками. Нашёл лайфхак: можно отправить заявление по email в Segurança Social на geral@seg-social.pt с темой 'Atribuição de NISS – urgente', приложив скан паспорта, вида на жительство (или визы) и заполненный формуляр Mod RV 1002-DF. У меня приняли через 4 дня, правда, пришлось звонить в линию поддержки 210 545 400 и настаивать. Звонок ждал 25 минут, но помогло. Ещё вариант – лично прийти в отделение Segurança Social в час пик, там может быть приём без записи, но лучше к 8 утра. Цены: госпошлина нулевая, только переводы документов если нужны – около 30€ за страницу. И не забудьте распечатать всё заранее – в офисах часто нет принтера.

Мы с женой и детьми переезжали в Кашкайш в апреле 2026. У нас была похожая история с NIF, не NISS. Но по NISS советую поискать 'Centro de Emprego' – иногда они могут выдать NISS если вы ищете работу. У нас знакомый через IEFP получил за день. Ещё вариант – обратиться в asociación de imigrantes, например, в LIS (Lisbon Immigrant Support) на Rua da Palma – помогают бесплатно. У них юристы знают, как обойти системные сбои. Мы так делали для продления визы. Бюджет – консультация бесплатно, только если нужен перевод документов – 15€. Лично я звонил в Segurança Social несколько раз – дозвониться до оператора реально, если звонить в 9 утра, время ожидания минут 10. Номер 210 545 400. Объяснили, что система упала после обновления в январе, но обещали принять заявление по почте. Я отправил заказным письмом – через 10 дней пришёл ответ с номером. Страховка письма – 2,5€.

В 2026 году AIMA ускорила процесс, но система Segurança Social реально висит после обновления в январе. У меня клиенты в Лиссабоне столкнулись – решение нашли через Agendamento: запись на приём в Segurança Social через portal das Finanças (!!) – да, неочевидно, но если у вас уже есть NIF, то в Finanças можно записаться на 'Segurança Social – Atribuição de NISS' и прийти лично. В Loja do Cidadão в Одивелаш (Odivelas) есть отдельный офис Segurança Social с живой очередью. Мы ездили туда – за час всё сделали, хотя система у них тоже глючила, но они вручную ввели данные. Главное – иметь при себе все оригиналы: загранпаспорт, визу, контракт аренды. И обязательно распечатать форму RV 1002-DF заранее – в офисах часто нет бумаги. Доехать: метро до Odivelas (15 минут от Салданья), потом пешком 7 минут.