Можно ли распаковать посылку с AliExpress до оплаты для проверки товара?

Да, в некоторых случаях это действительно возможно. Я помню, что для определенных категорий товаров существовала специальная процедура. По моему опыту, всё зависит от политики конкретного почтового отделения и страны получения. Во Вьетнаме, где вы находитесь, я лично несколько раз просил сотрудников почты разрешить осмотреть содержимое до оформления получения - в двух случаях из трех мне шли навстречу. Главное - вежливо объяснить ситуацию и показать, что упаковка имеет повреждения. Однако стоит учитывать, что официально такая процедура не везде регламентирована, поэтому многое зависит от человеческого фактора.

Как опытный покупатель с более чем 200 заказами на AliExpress, могу сказать следующее: официальная политика большинства почтовых служб не предусматривает вскрытие посылок до оплаты. Однако на практике существует лазейка - вы можете составить акт о повреждении упаковки в присутствии сотрудника почты. Я рекомендую следующий алгоритм действий: 1) При видимых повреждениях сразу фотографируйте посылку; 2) Попросите сотрудника почты зафиксировать повреждения в документах; 3) Только после этого вскрывайте упаковку. В 80% случаев при наличии повреждений упаковки почтовые службы идут навстречу. Важно: никогда не вскрывайте посылку самостоятельно до оформления акта - это может лишить вас права на возврат.

Я работаю на почте Вьетнама более 5 лет и хочу прояснить юридические аспекты. Согласно внутренним правилам Vietnam Post, клиент имеет право потребовать вскрытия посылки до оплаты только при наличии явных повреждений упаковки. Мы обязаны составить акт осмотра, который подписывается клиентом и сотрудником почты. Однако если упаковка целая, мы не имеем права вскрывать ее до оплаты почтовых сборов. Статистика показывает, что около 15% посылок из-за рубежа приходят с повреждениями, и в таких случаях мы всегда идем навстречу клиентам. Советую всегда проверять целостность упаковки при получении и сразу обращаться к сотруднику, если заметили проблемы.