Купил билеты Turkish Airlines, не могу найти маршрутную квитанцию для визы – где она лежит?

Знакомая ситуация, сам два месяца назад мучился. Всё решилось за минуту, когда разобрался. Зайдите на сайт Turkish Airlines – обязательно через компьютер, мобильная версия не покажет нужную кнопку. В правом верхнем углу нажмите «Войти» и введите свои данные (номер брони или e‑mail + пароль). Попадёте в раздел «Мои бронирования» (My Bookings). Возле вашего перелёта будет три кнопки: «Просмотр», «Изменить», «Распечатать» (Printer icon). Жмите на иконку принтера – сразу откроется PDF-файл маршрутной квитанции на 2 страницы. Если кнопки нет (она пропадает в некоторых браузерах), есть обходной путь: на той же странице бронирования кликните правой кнопкой мыши и выберите «Печать». В настройках печати поставьте «Сохранить как PDF». Получится та же квитанция, только без логотипа – но в консульстве принимают. Для Испании, кстати, лучше распечатать именно itinerary receipt, а не просто письмо из почты. В нём видны номер бронирования, даты, рейсы, статус оплаты – всё, что нужно визовому офицеру. И обязательно проверьте, чтобы в PDF отображалась полная сумма – у меня сначала её не было, пришлось обновить страницу и перегенерировать.

Дмитрий всё правильно сказал про сайт. Я добавлю ещё пару лайфхаков для тех, кто не дружит с техникой. Первый вариант – позвонить в Turkish Airlines по горячей линии 8-800-xxx-xx-xx (работает круглосуточно) и попросить выслать маршрутную квитанцию отдельным письмом в PDF. Мне так делали, приходит за 5–10 минут, и файл сразу с печатью авиакомпании. Только называйте именно «маршрутная квитанция / itinerary receipt», а не «электронный билет» – билет и квитанция разные вещи. Второй вариант – скачать мобильное приложение Turkish Airlines. Там в разделе «Мои поездки» есть кнопка «Распечатать» – сохраняет PDF на телефон. Я так делал, когда был в командировке без ноутбука. Потом отправил себе на почту и распечатал в отеле. Третий – если совсем беда, зайдите в любой официальный офис Turkish Airlines при аэропорту (в Шереметьево, например, прямо в зоне вылета). Там на стойке регистрации распечатают бесплатно. Только нужен паспорт и номер брони. И важный момент: не все консульства одинаковы. Для испанской визы, насколько знаю, подходит даже скриншот с экрана телефона, если видно всю информацию. Но подстраховаться стоит – распечатайте бумажную версию.

У меня был прямо противоположный опыт – распечатала просто письмо-подтверждение с почты (то самое, где куча технического текста) и пошла с ним в визовый центр Испании в Питере. Сотрудница даже не посмотрела на формат, только проверила фамилию и рейсы. Сказала, что главное – чтобы был номер брони и даты. Но я, конечно, рисковала. Лучше не повторять, тем более в 2026 визовые правила могли ужесточиться. Я потом на всякий случай ещё в приложении открыла PDF itinerary и показала его на телефоне – девушка на окне кивнула и приняла. Что касается Turkish Airlines, у них в мобильном приложении сейчас (проверяла на этой неделе) в разделе «Мои бронирования» есть пункт «Документы для визы» – прямо под картой рейса. Там сразу генерируется красиво оформленная квитанция с печатью авиакомпании и даже QR-кодом. Если так сделают до октября, то вообще проблем не будет.