Какие статусы бывают у Almaviva после «передано в курьерскую службу»? Виза в Италию уже 12 дней, нервничаю

У меня буквально в феврале 2026 была такая же картина. Сразу скажу: «передано в курьерскую службу» — это не про курьера, который везёт паспорт вам. Это внутренний статус визового центра: документы переданы в курьерскую логистику, которая отвозит их в посольство или консульство. После этого обычно появляется «доставлено в посольство» или «на рассмотрении в консульстве». У вас его нет — возможно, система не обновилась. У меня после «передано в курьерскую службу» через день статус сменился на «принято к рассмотрению в консульстве». И ещё через 5 рабочих дней — «готово к выдаче». Получила паспорт с визой на 1 год, мультик. Визовый центр на Новинском бульваре, подавал сам. Тотальный срок от подачи до получения — 8 рабочих дней. Но это было в начале февраля — думаю, после высокого сезона в марте сроки могут быть чуть длиннее. Уточните у поддержки, но, скорее всего, завтра-послезавтра появится следующий статус. Если в течение 3-х дней ничего не меняется — пишите им через форму обратной связи на сайте Almaviva, они отвечают за сутки.

По статусам в системе Almaviva (работаю с ними постоянно как турагент) последовательность обычно такая: 1. «Заявление принято» — вы сдали документы. 2. «На рассмотрении» — документы в визовом центре, проверяют комплектность. 3. «Передано в курьерскую службу» — как верно написали, это передача в логистику для отправки в посольство/консульство. 4. «Доставлено в посольство» / «Передано в консульство» — не всегда отображается, зависит от загрузки системы. 5. «На рассмотрении в консульстве» — самый длительный этап (обычно 3–7 рабочих дней). 6. «Готово к выдаче» — решение принято. 7. «Передано курьеру» (уже для доставки вам) или «Доступен для самовывоза». Если у вас после «передано в курьерскую службу» прошло больше 2 дней и нет обновлений — скорее всего, система глючит. В марте 2026 были проблемы с сервером из-за наплыва заявлений (я в начале марта отправляла четверых туристов, у троих статусы не обновлялись по 3–4 дня). В итоге паспорта пришли, всё ок. Про отказ: при отказе в личном кабинете появляется «Решение принято» без пометки «готово к выдаче», а при самовывозе в конверте будет письмо с объяснением. Так что «готово к выдаче» — почти всегда положительное решение. Совет: если не появится статус «готово к выдаче» до конца недели, позвоните на горячую линию Almaviva (8-800-…, есть на сайте). В 2026 году они стали лучше отвечать — прошлый месяц дозвонилась за 7 минут. Удачи, скорее всего всё в порядке.

Я получила шенген в Италию в начале марта 2026 (соло-поездка, подавала в Екатеринбурге). У меня статусы шли так: - 03.03 – заявление принято - 04.03 – на рассмотрении - 05.03 – передано в курьерскую службу - 06.03 – (пропуск) сразу «готово к выдаче» (видимо, доставка в посольство не отобразилась) - 07.03 – утром получила СМС, вечером забрала паспорт в ВЦ. Виза дана ровно на даты поездки (14 дней). Ваш статус «передано в курьерскую службу» — абсолютно нормальный. Знаю, что в Москве бывает задержка на этапе доставки в посольство, если много заявлений. У подруги в феврале было 4 рабочих дня от этого статуса до следующего. Главное — не паникуйте, если прошло меньше недели. Ещё нюанс: в личном кабинете иногда статусы не обновляются в реальном времени. У меня на почту приходили уведомления (подписалась при подаче), а в кабинете висело старое. Проверьте спам и подпишитесь на SMS, если ещё не сделали. И насчёт «передано в центральный офис» — такого статуса я не встречала. Может, путают с «передано в консульство»? Или это было раньше, в старой версии системы. В 2026-м система унифицирована, так что не обращайте внимания.