Вам нужно будет доверить кому-то в Казахстане, чтобы он от вашего лица сходил в салон связи Tele2. Обычно для этого требуется предоставить копию вашего паспорта и написать доверенность. Уточните в поддержке Tele2 Казахстан, какие именно документы нужны.
Можно попробовать связаться с поддержкой Tele2 Казахстан через мессенджеры или соцсети. Иногда они могут помочь дистанционно, особенно если у вас есть доступ к номеру или email, привязанному к аккаунту. Также проверьте, есть ли у вас PUK-код — он может пригодиться.
Ответы 5