Как вывезти ребенка с двойным гражданством из России в Эстонию без доверенности от второго родителя?

Ребенку 16 лет, у него двойное гражданство (Россия и Эстония). В Эстонию его пропускают без проблем, а вот из России не выпускают, так как доверенность требуется только от одного родителя, а от второго получить её невозможно из-за развода и проживания в другой стране. Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией или знает, что делать, подскажите, пожалуйста. Также интересуют контакты пограничной службы России, так как телефон не отвечает.