Как вернуть Tax Free в аэропорту Тиват: процедура и подводные камни?

Сразу скажу — в Тивате система Tax Free работает, но только на определённые магазины. В Porto Montenegro реально оформляют, если это магазины-участники. Вам нужно было перед покупкой спросить у продавца, выдают ли они бумаги для возврата НДС (чеки с галочкой Tax Free). Схема такая. Когда берёте товар, просите в магазине заполнить два экземпляра специальной формы. Оба с синей печатью! Без неё ничего не примут. Эти формы прикалываете к кассовому чеку (обычный чек из магазина). В аэропорту Тиват проходите регистрацию, сдаёте багаж, но товар (часы/сумку) оставляете при себе. Идёте на безопасность, проходите её (здесь вас досматривают), а потом справа есть маленькая комнатка — таможня. Она маленькая, почти незаметная, часто пустая. Надо постучать или позвонить. Таможенник проверяет товар и формы, забирает один экземпляр себе, второй ставит синюю печать таможни и отдаёт вам. Потом с этой формой (с печатью таможни) можно ехать обратно в магазин (при следующем приезде) и получить возврат наличными. Или, если магазин работает с посредником, можно через банк. Но в Черногории, в отличие от Сербии, нельзя получить на границе сразу наличные. Это особенность местной системы — очень неудобно, приходится возвращаться в магазин. Ещё нюанс: в Porto Montenegro есть магазин часов, который официально участвует в Tax Free — у них есть правильные бланки. Если купили у частника — могут не выдать форму. В общем, алгоритм такой: на кассе просите Tax Free Refund Form → на таможне в аэропорту получаете штемпель → при следующем визите идёте в магазин за деньгами. Сумма возврата обычно 15-17% от стоимости товара, но вычитается комиссия магазина. С ваших 1800€ можно было получить около 250-270€ обратно.

Я как раз работала с Tax Free в Черногории, когда водила группы туристов. Тут есть нюансы, которые лучше знать заранее. Во-первых, минимальная сумма покупки для возврата НДС — 30€. Это если чек один. У вас 1800€ — подходит. Во-вторых, покупать надо в магазинах с табличкой "Tax Free for Tourists" или "Povrat PDV-a". В Porto Montenegro такие есть — например, бутики часов и ювелирки. Но не все. Я бы советовала перед покупкой спросить: "Da li imate Povrat PDV-a?" Если продавец кивает — ок, просите форму. Форма называется "Račun za Povrat PDV-a". Продавец заполняет её в двух экземплярах. Оба должны быть с синей печатью фирмы и мокрой печатью (не штампом). Без этого таможенник в Тивате завернёт. В аэропорту Тиват таможня находится после паспортного контроля, слева от выхода на посадку. Это неприметная дверь за стеклянной перегородкой. Время работы — когда есть рейсы. Утром, когда летят рейсы в Москву (где-то с 6:00 до 11:00), таможенник там. Вечером может никого не быть. Когда проходите таможню, товар должен быть при вас — не в сданном багаже! И ещё: все ценники должны быть на месте, а товар — в заводской упаковке. Я видела случай, когда девушка купила кольцо и надела его — таможенник отказался ставить печать, сказал, что это "использованный товар". После того как таможенник поставит печать, вы забираете один экземпляр формы (с печатью таможни) и кассовый чек. На границе денег не дадут. Придётся или ехать в магазин при следующем визите, или, если магазин работает с международным сервисом (например, Global Blue), можно отправить форму почтой. Но Global Blue в Черногории почти нет — у них контракты с единичными магазинами. Кстати, срок действия формы — 6 месяцев с даты покупки. Так что если планируете вернуться в Черногорию в ближайшее время — всё нормально. Если нет — можно попросить знакомых, кто летит, или обратиться в специальную фирму-посредник в Будве (такие есть, берут комиссию 10-15% от суммы возврата). Сами понимаете, процедура архаичная. Но если всё сделать правильно — получается вернуть до 17%.

Я сдавал документы на Tax Free в Сербии, а не в Черногории, но процедура похожа. Главное отличие — в Сербии можно получить деньги сразу на границе наличными, а в Черногории только через магазин или банк. Это дико неудобно. У меня был случай: купил в Тивате кожаную куртку за 400€ в бутике на набережной (не помню название, но он с табличкой Tax Free). Мне дали форму, я прошёл таможню, получил штамп. Улетел в Москву. Через месяц вернулся в Черногорию — пошёл в тот же магазин. Мне вернули 60€ наличными (15% минус комиссия магазина 3%). Дали квитанцию. Всё честно. Но если не планируете возвращаться — есть вариант оформить доверенность на любого человека, который летит в Черногорию, и он может получить возврат за вас. Я так делал для друга: он прислал сканы, я распечатал, пошёл в магазин с его паспортными данными (нужна была копия загранпаспорта) и получил деньги. Правда, магазин попросил оригинал формы с печатью таможни — так что сканы не канают. Ещё вариант: отправить форму Почтой Черногории в магазин (заказным письмом). Магазин переведёт деньги на карту. Но это риск — потеряют письмо, и вы без возврата. В общем, с Tax Free в Черногории морока, но если сумма покупки большая (как у вас 1800€) — стоит повозиться. 250-300€ на дороге не валяются.