1 декабря 2024

Как вернуть невозвратные авиабилеты из-за госпитализации перед поездкой в Дагестан?

Я приобрела два невозвратных билета на рейс в Дагестан, но неожиданно попала в больницу. Моя подруга сможет полететь одна, а я вынуждена остаться. В Дербенте у нас забронировано жилье на 10 дней. Есть ли у кого-нибудь опыт возврата таких билетов в подобной ситуации? Как мне поступить?

Ответы 8

1 декабря 2024
Марина, не переживайте, в вашей ситуации есть шанс вернуть деньги за билеты. Вот что нужно сделать: 1. Получите в больнице официальную справку о госпитализации. В ней должны быть указаны даты вашего пребывания в медучреждении. 2. Свяжитесь с авиакомпанией как можно скорее. Объясните ситуацию и сообщите, что у вас есть подтверждающий документ. 3. Отправьте в авиакомпанию заявление на возврат билетов вместе с копией справки. Обычно это можно сделать по электронной почте. 4. Будьте готовы, что процесс может занять некоторое время. Авиакомпании часто рассматривают такие случаи индивидually. По закону, болезнь пассажира является уважительной причиной для возврата даже невозвратных билетов. Шансы на успех довольно высоки, особенно если вы всё сделаете оперативно. Выздоравливайте!
1 декабря 2024
Спасибо за подробный ответ, Алексей! А вы не знаете, есть ли какие-то сроки подачи заявления на возврат? И нужно ли заверять копию справки у нотариуса?
1 декабря 2024
Марина, обычно срок подачи заявления - до вылета рейса. Нотариальное заверение не требуется, достаточно копии с печатью больницы. Но лучше уточните эти детали у представителя авиакомпании при обращении.
1 декабря 2024
У меня был похожий случай в прошлом году. Важно действовать быстро и решительно. Вот мои рекомендации: 1. Немедленно позвоните в авиакомпанию и объясните ситуацию. Попросите зафиксировать ваше обращение. 2. Попросите лечащего врача подробно описать в справке, почему вам противопоказан перелёт. 3. Отправьте официальное заявление на возврат средств вместе со всеми подтверждающими документами. 4. Если авиакомпания отказывает, не сдавайтесь. Обратитесь в Роспотребнадзор или суд. В моем случае деньги вернули через месяц после подачи заявления. Будьте настойчивы и терпеливы. Удачи вам и скорейшего выздоровления!
1 декабря 2024
Елена, спасибо за совет! А вы не сталкивались с проблемой возврата денег за бронь жилья? У нас ведь ещё и гостиница в Дербенте оплачена.
1 декабря 2024
Марина, не расстраивайтесь раньше времени. Многие авиакомпании идут навстречу в подобных ситуациях. Вот что я бы посоветовал: 1. Позвоните в авиакомпанию и объясните ситуацию. Часто они могут предложить перенос даты вылета без доплаты. 2. Если перенос невозможен, настаивайте на возврате средств. По закону, болезнь пассажира - это форс-мажор. 3. Подготовьте все необходимые документы: справку из больницы, копию билетов, заявление на возврат. 4. Отправьте документы в авиакомпанию заказным письмом с уведомлением или через их официальный сайт. 5. Сохраняйте все квитанции и подтверждения отправки документов. Помните, что даже если билеты невозвратные, в случае болезни вы имеете право на возмещение их стоимости. Будьте настойчивы, но вежливы в общении с представителями авиакомпании. Желаю удачи и скорейшего выздоровления!
1 декабря 2024
Игорь, большое спасибо за поддержку и детальные рекомендации! Я обязательно воспользуюсь вашими советами. А вы случайно не знаете, сколько обычно рассматривается такое заявление?
1 декабря 2024
Марина, сроки могут варьироваться от нескольких дней до месяца. Это зависит от конкретной авиакомпании и сложности случая. Рекомендую уточнить этот момент при подаче заявления и периодически звонить для проверки статуса рассмотрения.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.