22 сентября 2025

Как вернуть деньги за авиабилеты Aegean Airlines: личный опыт возврата при отмене рейса

Помогите разобраться с возвратом билетов Aegean Airlines! Оформила заявку на возврат через официальный сайт, но уже несколько недель не получаю ответа. Деньги не вернули, на электронную почту приходят только автоматические подтверждения. Пыталась звонить в call-центр - там говорят, что все получили и нужно ждать 45 календарных дней. Это нормальные сроки? Может у кого-то был подобный опыт? Как лучше действовать в такой ситуации?

Ответы 6

22 сентября 2025
Я тоже через это прошла! Оформила возврат, потом начала паниковать, что никто не связывается, деньги не вернули. Позвонила им, а они говорят: все получили, чего вы переживаете? Деньги вернутся через 45 календарных дней (типа того). Это же Греция, сига-сига все неторопливо. По моему опыту, в итоге деньги пришли на 38-й день, но нервов было потрачено немало. Советую сохранить все подтверждения и просто ждать - Aegean Airlines действительно возвращает, но очень медленно.
22 сентября 2025
Друг им звонил сейчас, ему сказали что отмена билета только по звонку в call центр
22 сентября 2025
@Анна: Отменили билет со слов друга? Интересно, а почему тогда на сайте есть функция онлайн-возврата?
22 сентября 2025
По европейским авиаперевозчикам стандартный срок возврата средств - до 30-45 дней, это прописано в их условиях. Aegean Airlines действительно работает неспешно, но деньги возвращают. Важно: обязательно сохраните номер заявки и все email-подтверждения. Если прошло больше 45 дней - пишите официальную жалобу через форму на сайте. У меня был аналогичный случай - вернули на 42-й день без дополнительных напоминаний. Главное - не паниковать раньше времени!
22 сентября 2025
А если оплата была картой, имеет значение какой банк? У меня Тинькофф, переживаю что могут быть дополнительные задержки
22 сентября 2025
Девочки, хочу поделиться лайфхаком! Обнаружила, что если писать в их Twitter @aegeanairlines - отвечают гораздо быстрее! У меня была похожая ситуация: ждала возврат 3 недели, начала писать в соцсетях - на следующий день пришел ответ, а через неделю деньги на карте. Видимо, публичные обращения мотивируют их работать оперативнее. Попробуйте этот способ, если уже устали ждать!
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.