16 апреля 2025

Как вернуть билеты в Испанию, купленные через авиакомпанию Azal, и какие штрафы предусмотрены?

Купили билеты в Испанию на август через авиакомпанию Azal, бронировали через Aviasales. По семейным обстоятельствам нужно сдать билеты. Где можно найти информацию о том, как это сделать, и какой процент удержат за возврат?

Ответы 6

16 апреля 2025
Лучше всего уточнить информацию напрямую на сайте авиакомпании Azal или написать им на электронную почту. Всё зависит от типа билета, который вы купили: возвратный он или нет. Также важно, был ли это частичный возврат или полный. Обычно условия прописаны в правилах тарифа.
16 апреля 2025
А если билет невозвратный, есть ли шанс вернуть хотя бы часть денег? Или лучше попробовать перенести дату?
16 апреля 2025
У Azal есть три типа билетов с разными условиями возврата: со штрафом 100%, 75% или фиксированным штрафом в 35 евро. Проверьте в своей брони, какой у вас тариф. Если билет невозвратный, то вернуть деньги не получится, но иногда можно изменить дату вылета за дополнительную плату.
16 апреля 2025
Спасибо за информацию! А где именно в брони это можно посмотреть? В письме от Aviasales или на сайте Azal?
16 апреля 2025
Обычно условия возврата указаны в электронном билете или на сайте авиакомпании. Aviasales просто агрегатор, так что лучше смотреть напрямую у Azal.
16 апреля 2025
Если у вас срочная ситуация, попробуйте позвонить в службу поддержки Azal. Иногда они идут навстречу, особенно если причина уважительная (например, болезнь). Может, получится оформить возврат без штрафа или с минимальными потерями. Но это решается индивидуально.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.