Как сейчас, в 2026 году, заказать билеты на поезд в Узбекистане через приложение ВБ? Раньше всё работало, теперь не могу ввести серию загранпаспорта.

Сталкивался с этой проблемой в феврале 2026, когда бронировал билеты на Ташкент-Самарканд. Система действительно капризничает с серией. В моём случае сработал такой путь: регистрация на сайте railway.uz через номер российского телефона (пришёл код). Затем, в личном кабинете, в разделе 'Паспортные данные' я ввёл номер загранпаспорта БЕЗ серии — просто десять цифр. Поле для серии там есть, но оно необязательное к заполнению. После этого покупка билетов через сайт прошла без проблем. По ценам на май 2026: Afrosiyob бизнес-класс Ташкент-Самарканд обойдётся примерно в 280,000 сумов (около 1,850 ₽), эконом — 180,000 сумов (~1,190 ₽). Платёж прошёл картой МИР через ассистированный платёж (комиссия была 1.5%). Приложение ВБ я в итоге не использовал. Главное — распечатать электронный билет с QR-кодом или сохранить его в телефоне, его проверяют при посадке вместе с паспортом.

Я ездила в Узбекистан в октябре 2025, и тогда приложение ВБ уже начало 'глючить'. Местные знакомые в Ташкенте посоветовали использовать официальное приложение 'UZ Railway' (синяя иконка с поездом). Скачала его через AppStore, зарегистрировалась по номеру телефона. Там в профиле есть графа 'Document ID' — туда вводится полный номер загранпаспорта (цифры и серию, если она есть, слитно). У меня паспорт старого образца, с серией 73 № 1234567 — ввёл '731234567'. Билеты купила на Sharq Ташкент-Бухара (160,000 сумов, ~1,060 ₽). Оплатила картой Узбекистана, но есть опция 'Оплата в кассе' — можно забронировать место онлайн, а потом выкупить билеты в любой кассе вокзала за наличные сумы или картой. Это спасает, если онлайн-платёж не срабатывает.

Работаю в туризме, и с начала 2026 это частая проблема. Узбекские железные дороги обновили систему интеграции с госбазой данных, и она 'не видит' серию российских загранпаспортов нового образца (где серия — это две цифры в начале номера). Решение номер один — покупать билеты в кассах на вокзале. В Ташкенте на главном вокзале (ул. Туркестанская, 7) есть отдельные окна для иностранцев. Берёте паспорт, называете дату и поезд — вам выпишут бумажный билет. Комиссии нет. Цены те же. Если хотите онлайн — используйте агрегаторы вроде Tutu.ru или Яндекс.Путешествий. Они берут небольшую комиссию (около 100-200 ₽ за билет), но зато интерфейс знакомый и оплата российской картой проходит без проблем. Проверял на рейсе 10 мая Ташкент-Самарканд: цена на Tutu была 2,100 ₽ против 1,850 ₽ при прямой покупке. Разница — плата за удобство и отсутствие головной боли с вводом данных.