Как решить проблему с квитанцией на 300 песо в Аргентине при подаче документов через Радекс?

Олеся Опубликовано 16 октября 2024
8 ответов
Здравствуйте! У меня возникла проблема при подаче документов через систему Радекс в Аргентине. В четверг я заполнила все необходимые формы, и мне пришла квитанция об оплате. Однако, я не получила квитанцию на 300 песо, а также пароль для загрузки документов. Куда можно обратиться в Аргентине, чтобы решить эту проблему? Заранее спасибо за помощь!
Направление Аргентина
Ответов 8
Обновлено 16 октября 2024

8 ответов 8

Написать ответ
Марина 16 октября 2024
Олеся, понимаю вашу обеспокоенность. На самом деле, квитанции на 300 песо и не должно быть. В системе Радекс есть несколько вариантов оплаты: 1. Стандартная подача: 6000 песо 2. Ускоренная подача: 4800 песо 3. Срочная подача: 20000 песо Выбор зависит от того, насколько быстро вам нужно обработать документы. Что касается пароля для загрузки документов, возможно, произошел технический сбой. Рекомендую следующие шаги: 1. Проверьте папку 'Спам' в вашей электронной почте 2. Свяжитесь с технической поддержкой Радекс по телефону или email 3. Посетите ближайший офис миграционной службы Аргентины для личной консультации Не волнуйтесь, такие проблемы случаются и обычно легко решаются. Удачи!
Олеся 16 октября 2024
Спасибо, Марина! А вы не знаете, сколько обычно времени занимает ответ от технической поддержки Радекс? Я уже отправила им запрос, но пока тишина.
Марина 16 октября 2024
Олеся, как правило, техподдержка Радекс отвечает в течение 24-48 часов. Если вы не получите ответ до конца следующего рабочего дня, советую позвонить им напрямую. Номер телефона должен быть указан на их официальном сайте.
Алексей 16 октября 2024
Добрый день, Олеся! Я недавно проходил через похожую ситуацию. Вот что я могу посоветовать: 1. Прежде всего, не паникуйте. Система Радекс иногда дает сбои, но все решаемо. 2. Проверьте, правильно ли вы выбрали тип подачи документов. От этого зависит сумма оплаты. 3. Если проблема с паролем, попробуйте воспользоваться функцией 'Забыли пароль' на сайте Радекс. 4. Если ничего не помогает, обратитесь в ближайшее отделение DNM (Dirección Nacional de Migraciones). Они смогут помочь на месте. Кстати, адрес главного офиса DNM в Буэнос-Айресе: Av. Antártida Argentina 1355, C1104ACA CABA. Телефон: +54 11 4317-0234. Не переживайте, аргентинцы очень отзывчивые и всегда готовы помочь. Удачи в решении вопроса!
Олеся 16 октября 2024
Алексей, спасибо за подробный ответ! А вы не в курсе, нужно ли брать с собой какие-то документы при посещении офиса DNM?
Екатерина 16 октября 2024
Олеся, хочу добавить к советам коллег. Я работаю в сфере миграционного права в Аргентине и часто сталкиваюсь с подобными ситуациями. Вот несколько дополнительных рекомендаций: 1. Сделайте скриншоты всех этапов заполнения формы в Радекс, это может пригодиться при разбирательстве. 2. Напишите официальное письмо в Радекс, подробно описав проблему. Это создаст 'бумажный след' вашего обращения. 3. Если в течение 3 рабочих дней нет ответа, обратитесь в Defensoría del Pueblo - это независимый орган, который помогает в решении административных проблем. Помните, что по закону Аргентины (Ley de Migraciones N° 25.871) вы имеете право на полную информацию о вашем миграционном процессе. Не стесняйтесь отстаивать свои права. Если нужна профессиональная помощь, обратитесь к миграционному адвокату. Удачи!
Олеся 16 октября 2024
Екатерина, спасибо за профессиональный взгляд на ситуацию! Подскажите, пожалуйста, а где можно найти контакты Defensoría del Pueblo?
Екатерина 16 октября 2024
Олеся, конечно! Вот официальный сайт Defensoría del Pueblo: https://www.defensoria.org.ar/ Там вы найдете всю контактную информацию и форму для онлайн-обращения. Если вам нужна помощь с составлением обращения на испанском, дайте знать - я могу помочь.
Есть свежий опыт? Добавьте ответ и помогите путешественнику.
Ответить на вопрос
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.

Похожие вопросы

Все вопросы
Есть ответы

Выезд из Аргентины с просроченной рантьей: можно ли пересечь границу до окончания её срока?

Всем добрый день! Ситуация такая: нахожусь в Аргентине по рантье (виза рантье, вид на жительство для рантье). Срок действия моей рантьи истекает через 2…

Дмитрий 6 ответов

Полезно перед поездкой в в Аргентину

  • Загранпаспорт и посадочные талоны

    Въезд и документы

    Визы, безвизовые страны, правила пересечения границ, сроки пребывания и важные нюансы.

    Читать гид
  • Кошелёк с банковскими картами и глобус

    Деньги и банковские карты

    Как платить за границей, открыть карту, снять наличные и избежать комиссий.

    Читать гид
  • Смартфон с eSIM и глобус

    Связь и интернет за границей

    eSIM, роуминг, локальные SIM и проверенные способы оставаться на связи.

    Читать гид