Главное меню
Войти
Задать вопрос

Как решить проблему с отказом по РВП КЗ из-за невозможности открытия сканов документов?

Grigoriii Опубликовано 17 августа 2025
6 ответов
Подскажите, может кто то сталкивался: приходит отказ по РВП КЗ по причине "невозможность открытия сканов документов". Что делать, куда звонить, кого спрашивать?) А то не понятно совершенно в чём проблема и как её решить, всем заранее спасибо)
Направление Казахстан, Нур-Султан (Астана)
Ответов 6
Обновлено 17 августа 2025

6 ответов 6

Написать ответ
Paul 17 августа 2025
В ЦОН идти. Там специалисты помогут разобраться с проблемой. Возможно, документы загружены в неправильном формате или повреждены. Лучше сразу взять с собой оригиналы, чтобы перезагрузить сканы на месте. Также можно попросить проверить, правильно ли они отображаются в системе.
Ответить
Alex 17 августа 2025
А если я уже подавал через госуслуги? Нужно всё равно идти в ЦОН?
Ответить
Paul 17 августа 2025
Да, лучше сходить. Они могут проверить на месте и сразу исправить ошибку. Так быстрее будет, чем переписываться через госуслуги.
Ответить
Dmitry 17 августа 2025
Я сталкивался с такой проблемой. Оказалось, что сканы были в формате JPEG, а нужен был PDF. Пересохранил документы в PDF и подал заново — всё прошло. Советую проверить формат и размер файлов. Обычно требования есть на сайте миграционной службы.
Ответить
Grigoriii 17 августа 2025
Спасибо за совет! А какой максимальный размер файла допустим?
Ответить
Anna 17 августа 2025
Попробуйте позвонить в колл-центр миграционной службы. Они могут подсказать точную причину отказа и что делать дальше. Номер обычно указан на официальном сайте. Также можно написать им в соцсетях — иногда отвечают быстрее.
Ответить
Есть свежий опыт? Добавьте ответ и помогите путешественнику.
Ответить на вопрос
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.

Похожие вопросы

Все вопросы
Есть ответы

Подскажите, в районе Экспо в Астане какая доставка еды быстро работает?

Ищу сервис доставки еды, который оперативно привозит заказы в районе Экспо. Какие варианты можете посоветовать? Хочется, чтобы было не только быстро, но и вкусно!

Simona 6 ответов
Есть ответы

Открытие брокерского счета нерезиденту в Казахстане через Фридом: условия и ограничения 2024

Интересует возможность открытия брокерского счета в компании Фридом для нерезидента Казахстана. Слышал, что сейчас можно обойтись без копий документов и оплаты по договору аренды.…

Антон 8 ответов
Есть ответы

Сколько стоит хранение багажа на ж/д вокзале Нұрлы жол в Астане?

Привет всем! Я собираюсь посетить Астану и хочу оставить свой багаж на железнодорожном вокзале Нұрлы жол. Кто-нибудь знает, сколько сейчас стоит услуга хранения вещей?…

Марина 7 ответов

Полезно перед поездкой в в Казахстан

  • Загранпаспорт и посадочные талоны

    Въезд и документы

    Визы, безвизовые страны, правила пересечения границ, сроки пребывания и важные нюансы.

    Читать гид
  • Кошелёк с банковскими картами и глобус

    Деньги и банковские карты

    Как платить за границей, открыть карту, снять наличные и избежать комиссий.

    Читать гид
  • Смартфон с eSIM и глобус

    Связь и интернет за границей

    eSIM, роуминг, локальные SIM и проверенные способы оставаться на связи.

    Читать гид