Как поменять загранпаспорт в Турции в 2026, если не работает оплата консульского сбора?

У нас клиенты постоянно через это проходят, так что объясню по шагам. Ссылка на оплату иногда глючит, особенно с мобильных. Попробуйте открыть сайт с компьютера в другом браузере. Если не помогает — не страшно. Порядок такой: вы подаёте заявление, консульство его проверяет, и только после этого выдаёт квитанцию на оплату. В Анкаре это происходит в день подачи — на месте распечатывают платёжку с реквизитами. Оплатить можно в банке, который указан в квитанции. У каждого консульства свои договорённости: в Трабзоне это Ziraat, в Стамбуле — Garanti, в Анкаре чаще всего указывают İş Bank. Реквизиты в квитанции уже заполнены, сумма считается в долларах и по курсу на день. Для биометрического паспорта выходит примерно $180, но актуальную сумму смотрите на сайте консульства. После оплаты чек нужно принести обратно в окошко — без него паспорт не выдадут. Так что если ссылка 404, просто возьмите талон и уточните у сотрудника. Это самая банальная ситуация.

Я в Анкаре попал в ту же ситуацию в ноябре 2025. Ссылка на оплату из кабинета вела в никуда, но через пару дней всё само заработало — статус заявления сменился на «зарегистрировано», и в личном кабинете появилась платёжка. Так что сначала подождите, иногда обновление идёт с задержкой. Записался в консульство на Atatürk Bulvarı, 224, район Чанкая. Из документов понадобился только старый паспорт и анкета — фотографируют на месте. Приняли минут за 15, сразу выдали лист с номером дела и квитанцией. Оплачивал в İş Bank, филиал через дорогу от консульства. Кассир понял по коду на квитанции, что нужно. Сумма была в долларах, 180 долларов, я платил лирами по курсу банка. Чек принёс обратно в то же окошко. Готовый паспорт забрал через 10 дней. Старый погасили дыркой, новых штампов не ставили. Визы из старого паспорта при этом остаются действительными — с собой нужно возить оба паспорта, это нормальная практика.

Я меняла загран в Стамбуле через генконсульство на İstiklal Caddesi, 219. По оплате там реально спокойно: при подаче дают квитанцию, платить можно в любом отделении Garanti, хоть через приложение, если есть турецкая карта. Сумма в долларах, чек отправляешь на почту консульства, и они прикладывают его к делу. Если попадёте в Трабзон, там Ziraat принимает прямо в здании консульства, терминалы стоят в холле — вообще без заморочек. Сроки: в Стамбуле с момента подачи до готовности было 10-12 дней. Оповещение пришло на почту, потом записываешься на выдачу. Единственный нюанс: если заявление уже подано в Анкаре, «перенести» его в Стамбул нельзя. Так что оплачивайте по анкарской квитанции, а не ищите способы обойтись через другой город.