Как поменять адрес подключения интернета SBB при переезде в Сербии? Можно ли сделать это самому?

Я как раз занимался этим в Нови-Саде в прошлом месяце. Ситуация стандартная: нужно оформить пресељење услуге. Самый быстрый путь — позвонить в кол-центр SBB по номеру 0700 100 100. Говорите оператору, что сменили адрес (преселили сте се), называете новые данные. У меня спросили номер договора, паспортные данные и новый точный адрес с номером квартиры. Договорились о дате подключения — в моём случае technician приехал через 3 рабочих дня. Плата за перенос (пресељење) вышла 2.990 динаров (примерно 2.700 ₽), её добавили к следующему счету. Важный момент: если на старом адресе осталось оборудование (роутер, ТВ-приставка), его нужно отнести в любой салон SBB в течение 15 дней после отключения. Иначе будет штраф. В салоне на Булеваре Михаила Пупина 165 в Белграде мне всё оформили за 10 минут, просто показал паспорт. На новом месте мастер проверил розетку, подключил их роутер, всё заняло минут 40. Интернет заработал сразу на полной скорости. Онлайн через личный кабинет тоже можно подать заявку, но потом всё равно звонят для подтверждения.

Работаю удалённо из Белграда уже два года, пришлось сменить три квартиры. Да, можно сделать всё самому, причём даже не звонить. 1. Заходишь на sbb.rs, находишь раздел «Пресељење услуге» или «Измена адресе». 2. Заполняешь форму: личные данные, номер договора, старый и новый адрес (для Звездары важно указать општину). 3. Выбираешь желаемую дату активации на новом месте. Календарь покажет доступные слоты. Я обычно ставил на утро вторника — мастера приезжают вовремя. 4. Система пришлёт SMS и email с подтверждением заявки. В день подключения мастер звонит за 30-60 минут до приезда. Стоимость: фиксированные 2.990 динар + НДС. В 2026 году пока не менялась. Сроки: Мне подключали на следующий день (была свободная дата), но стандартно — 2-4 рабочих дня. Пока ждёшь, могу посоветовать купить местную SIM-карту (Yettel или A1) с большим пакетом интернета, стоит около 600 динар на месяц. Хватит как временное решение для работы. Проверь, есть ли в новой квартире розетка SBB (коаксиальный разъём). Если дом старый, её может не быть — тогда подключение затянется, нужно будет тянуть кабель. В моей первой квартире в Врачаре это заняло лишнюю неделю.

Я переезжала в прошлом году из центра Белграда в Новый Белград. Пошла в салон SBB на улице Кнеза Михаила, 45. Да, просили паспорт, старый договор и новый договор аренды. Девушка на ресепшене заполнила всё сама, я только подписала. Но! У меня была предоплаченная услуга (prepaid), а не контракт. Для такой ситуации процесс немного другой. Мне просто отвязали номер договора от старого адреса и привязали к новому. Плату за перенос не брали вообще. Сказали, что для предоплаты это бесплатно. Мастер приехал на следующий день. Если у тебя контракт с ежемесячным счётом, тогда да, будет плата. В салоне сразу печатают новый договор с новым адресом. Убедись, что в договоре аренды ты указан как станар (арендатор) — иногда это проверяют. По времени: в салоне я провела 20 минут (очередь была), подключение на квартире заняло 25 минут. Без интернета была меньше суток. Главное — не отключай услугу на старом адресе сам, пока не договоришься о переносе. Иначе будут сложности с повторной активацией.