Добрый день! Ходил в это отделение без записи. Сделали за 5 минут. Просто подошел к стойке, объяснил ситуацию, и мне быстро помогли. Советую попробовать так же, особенно если у вас срочно.
Так там онлайн можно за пару евро, в чем проблема? Я делал через сайт, все прошло гладко. Главное — иметь под рукой документы и быть готовым к верификации.
Попробуйте обновить приложение или использовать другой браузер. Иногда технические глюки мешают процессу. Также проверьте, активирована ли у вас функция JavaScript, это важно для работы формы выбора офиса.
Алексей 
Ответы 7