7 августа 2025

Как отвязать карту от виртуальной тройки в приложении Метро при автопополнении?

Я-турист и не могу отвязать карту от виртуальной тройки в приложении Метро, постоянно при снижении до 150 руб срабатывает пополнение на 150 руб (минимум), исчерпать до конца не получается, отключить автопополнение нельзя, вернуть средства остатка на карту тоже, аннулировать аккаунт аналогично. Может есть все таки варианты выбрать средства на виртуальной тройке?

Ответы 5

7 августа 2025
Попробуйте привязать другую карту, на которой есть деньги только на 1 поездку. Тогда, возможно, отвяжется карта с деньгами.
7 августа 2025
А если попробовать удалить приложение и установить заново? Может, тогда получится сбросить настройки.
7 августа 2025
У меня так не получилось, приложение запоминает данные аккаунта. Лучше позвонить в поддержку.
7 августа 2025
Я столкнулся с такой же проблемой. Решил её через звонок в поддержку Метро. Они помогли отвязать карту вручную. Советую попробовать этот вариант, так как через приложение это действительно сложно сделать.
7 августа 2025
Сколько времени ушло на решение?
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.