Как отвязать карту от виртуальной тройки в приложении Метро при автопополнении?

Вероника Опубликовано 7 августа 2025
5 ответов
Я-турист и не могу отвязать карту от виртуальной тройки в приложении Метро, постоянно при снижении до 150 руб срабатывает пополнение на 150 руб (минимум), исчерпать до конца не получается, отключить автопополнение нельзя, вернуть средства остатка на карту тоже, аннулировать аккаунт аналогично. Может есть все таки варианты выбрать средства на виртуальной тройке?
Направление Россия, Москва
Ответов 5
Обновлено 7 августа 2025

5 ответов 5

Написать ответ
Diana 7 августа 2025
Попробуйте привязать другую карту, на которой есть деньги только на 1 поездку. Тогда, возможно, отвяжется карта с деньгами.
Алексей 7 августа 2025
А если попробовать удалить приложение и установить заново? Может, тогда получится сбросить настройки.
Мария 7 августа 2025
У меня так не получилось, приложение запоминает данные аккаунта. Лучше позвонить в поддержку.
Иван 7 августа 2025
Я столкнулся с такой же проблемой. Решил её через звонок в поддержку Метро. Они помогли отвязать карту вручную. Советую попробовать этот вариант, так как через приложение это действительно сложно сделать.
Ольга 7 августа 2025
Сколько времени ушло на решение?
Есть свежий опыт? Добавьте ответ и помогите путешественнику.
Ответить на вопрос
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.

Похожие вопросы

Все вопросы
Есть ответы

Какие необычные экскурсии стоит посетить в Севастополе и окрестностях?

Планирую поездку в Севастополь и хочу узнать о самых интересных и уникальных экскурсиях в городе и его окрестностях. Что бы вы посоветовали посетить, чтобы…

Алексей 6 ответов
Есть ответы

Как добраться из Иркутска до Байкальска на общественном транспорте в 2024 году?

Добрый день! Планирую поездку на Байкал в ближайшее время и столкнулась с проблемой транспорта. Раньше регулярно ходила электричка из Иркутска до Байкальска, но сейчас…

Виктория 8 ответов

Полезно перед поездкой в в Россию

  • Загранпаспорт и посадочные талоны

    Въезд и документы

    Визы, безвизовые страны, правила пересечения границ, сроки пребывания и важные нюансы.

    Читать гид
  • Кошелёк с банковскими картами и глобус

    Деньги и банковские карты

    Как платить за границей, открыть карту, снять наличные и избежать комиссий.

    Читать гид
  • Смартфон с eSIM и глобус

    Связь и интернет за границей

    eSIM, роуминг, локальные SIM и проверенные способы оставаться на связи.

    Читать гид