5 сентября 2025

Как отписаться от подписки на мат.квиз от оператора du в России: эффективные способы отмены

Недавно пришло СМС от оператора du с предложением подписки на математические квизы. Сейчас нахожусь в России, и сообщения не уходят, не понимаю, как отписаться от этой услуги. Пыталась отправить STOP на указанный номер, но сообщение не доставляется. Может быть, кто-то сталкивался с подобной ситуацией и может подсказать рабочий способ отмены подписки?

Ответы 6

5 сентября 2025
Анастасия, я сталкивалась с аналогичной проблемой! Самый простой способ - пополнить баланс вашего номера du, даже минимальную сумму. После пополнения обычно приходит автоматическое СМС с подтверждением, и это активирует возможность отправки сообщений. Затем просто отправьте STOP на номер, с которого пришло предложение подписки. У меня этот способ сработал с первого раза - после пополнения на 10 дирхам сообщение ушло нормально.
5 сентября 2025
Спасибо за совет! Попробовала пополнить через приложение - сработало! Сообщение ушло, и подписка отменилась.
5 сентября 2025
Интересно, а если пополнять через международные сервисы вроде Wise, тоже сработает? У меня похожая ситуация, но я в Казахстане.
5 сентября 2025
Я решал эту проблему через официальное приложение du. Даже из России можно зайти в личный кабинет (иногда требуется VPN). В разделе 'Мои подписки' или 'Управление услугами' можно найти активные подписки и отключить их в один клик. Альтернативный вариант - написать в техподдержку через чат в приложении. Они отвечают в течение 24 часов и могут отключить услугу удаленно. По статистике, 85% подобных проблем решаются через мобильное приложение без необходимости отправки СМС.
5 сентября 2025
Проверил через VPN - действительно работает! В приложении нашел раздел 'Subscriptions' и отключил ненужные услуги. Спасибо за дельный совет!
У меня был похожий опыт! Когда находилась за границей, помогло подключение к роумингу у своего оператора (в моем случае это был Билайн). После активации роуминга СМС начали отправляться нормально. Также можно попробовать отправить сообщение формата 'UNSUBSCRIBE' или 'CANCEL' на короткий номер. Иногда операторы дублируют услуги на разных номерах, поэтому проверьте, нет ли в исходном сообщении альтернативного номера для отписки. Обычно эта информация указывается мелким шрифтом в конце СМС.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.