18 ноября 2025

Как отменить подписку на транспортную карту Deutschland-Ticket за 49 евро в Германии?

Недавно оформил подписку на Deutschland-Ticket за 49 евро в месяц, но сейчас хочу отменить её. Подскажите, как правильно это сделать, чтобы не платить лишнего? У меня есть аккаунт в DB Navigator, но не могу найти опцию отмены подписки. До какого числа месяца нужно успеть отменить, чтобы она не продлилась на следующий месяц?

Ответы 9

Отменить Deutschland-Ticket действительно можно через DB Navigator. Заходите в приложение, открываете раздел 'Meine Tickets', находите свой Deutschland-Ticket и нажимаете на него. Дальше прокручиваете вниз до раздела 'Aboverwaltung' (управление подпиской) или 'Kündigung'. Там должна быть кнопка 'Kündigen'. Важно сделать это до 10 числа текущего месяца, чтобы подписка не продлилась на следующий месяц. Я сам отменял в прошлом месяце - процесс занял буквально 2 минуты. После отмены вы получите подтверждение на email.
18 ноября 2025
А если я отменю 11 числа, то заплачу за следующий месяц?
@Андрей_Гамбург: Да, к сожалению. Отмена после 10 числа означает, что подписка продлится еще на один месяц. Лучше сделать это заранее, чтобы не забыть.
Я отменял через веб-версию DB. Заходите на bahn.de, авторизуйтесь, затем в 'Meine Bahn' -> 'Meine Abos'. Найдите Deutschland-Ticket и нажмите 'Kündigen'. Интересный момент: даже после отмены подписка действует до конца оплаченного месяца. То есть если отмените сегодня, до 31 числа еще сможете пользоваться картой. По статистике, около 15% пользователей отменяют подписку в первые 3 месяца, так что вы не одиноки! Главное - не забудьте получить письмо-подтверждение об отмене.
18 ноября 2025
Спасибо за подробное объяснение! А если я не получу подтверждение, что делать?
@Ольга_Мюнхен: Обязательно проверяйте папку 'Спам'. Если нет письма в течение часа, лучше сделать скриншот экрана с подтверждением отмены или позвонить в службу поддержки DB по телефону 030-2970.
Хочу добавить про альтернативные способы отмены. Если не получается через приложение или сайт, можно отправить письмо в службу поддержки DB с запросом на расторжение договора. Укажите свои данные и номер подписки. Также можно позвонить по телефону поддержки - они помогут с отменой. Важный нюанс: если вы покупали карту не через DB, а через другого перевозчика (например, HVV или BVG), отменять нужно в их приложении. Deutschland-Ticket популярен - только за последний месяц было продано более 3 миллионов подписок, так что система отлажена.
18 ноября 2025
А есть ли штраф за раннюю отмену?
@Андрей_Гамбург: Нет, штрафа за отмену Deutschland-Ticket нет. Это ежемесячная подписка без минимального срока действия - можете отменить в любой момент.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.