Как отключить SIM-карту Free Mobile из России: практические способы и личный опыт

Я сталкивалась с точно такой же ситуацией! После возвращения в Россию мне тоже пришлось решать вопрос с отключением Free Mobile. Самый надежный способ - отправить им заказное письмо с уведомлением о вручении. В письме нужно четко указать свой номер телефона, паспортные данные и написать заявление об отказе от обслуживания. Я отправляла из Москвы с услугой "международное заказное письмо" - обошлось около 600 рублей. Через 3 недели пришло уведомление о вручении, а еще через неделю карта перестала работать. Главное - сохраните все документы об отправке!

Существует альтернативный вариант - можно отправить онлайн заказное письмо через официальную почту Франции La Poste. У них есть услуга "L'envoi recommandé électronique" - электронное заказное письмо. Это стоит дешевле (около 3-4 евро) и доходит моментально. Нужно зайти на сайт laposte.fr, создать учетную запись и отправить скан своего паспорта и заявление на расторжение договора на адрес: Free - Service Résiliation - 75371 Paris Cedex 08. Юридически это приравнивается к бумажному письму, и они обязаны рассмотреть ваше обращение в течение 10 рабочих дней.

Хочу добавить из личного опыта - перед отправкой письма обязательно попробуйте позвонить в службу поддержки Free Mobile по телефону +33 974 488 888 (для звонков из-за границы). Разговор на английском или французском, но иногда операторы идут навстречу. Я звонил из Санкт-Петербурга через Skype - звонок обошелся примерно в 100 рублей за 15 минут. Мне повезло - оператор принял заявку на отключение устно, попросил подтвердить данные и отправить скан паспорта на email. Карту отключили через 5 дней. Кстати, согласно статистике, около 30% таких обращений решаются по телефону без дополнительной бумажной волокиты.