Как изменить номер телефона в приложении банка Дисконт: пошаговая инструкция

Здравствуйте! Столкнулся с аналогичной ситуацией месяц назад. К сожалению, через приложение действительно невозможно изменить номер телефона - это сделано для безопасности. Вам нужно лично посетить отделение банка, где вы открывали счет. Я тоже сначала пошел в ближайшее отделение, но там помочь не смогли - нужен именно ваш "родной" филиал. Сотрудник банка за 2-3 минуты решит этот вопрос через компьютерную систему. Не забудьте взять с собой паспорт и телефон с новой сим-картой для подтверждения.

Приветствую! Как сотрудник банковской сферы могу объяснить: смена номера телефона требует обязательной идентификации клиента, поэтому процедура проводится только в отделении. Это защищает от мошенничества. По статистике ЦБ, более 30% случаев мошенничества связаны с несанкционированной сменой контактных данных. Когда пойдете в банк, рекомендую сразу проверить все настройки безопасности: обновить пароли, проверить привязанную почту. Обычно вся процедура занимает не более 10-15 минут, включая время на ожидание в очереди.

Я решал этот вопрос на прошлой неделе! Действительно, только через отделение. Хочу дать практический совет: записывайтесь заранее через приложение на конкретное время - это сэкономит вам минимум 30 минут. Когда будете в отделении, попросите сотрудника сразу проверить, приходят ли тестовые смс на новый номер. У меня была ситуация, когда технически номер сменили, но уведомления не приходили - пришлось возвращаться. И да, берите паспорт и телефон с новой сим-картой - без этого никак.