Как изменить номер телефона в Пермате, если кто-то его поменял без моего ведома?

Question

7 августа 2025

Как изменить номер телефона в Пермате, если кто-то его поменял без моего ведома?

Недавно обнаружил, что мой номер телефона в Пермате был изменен без моего согласия. Как такое могло произойти и что теперь делать? Хочу вернуть свой старый номер или оформить новый. Подскажите, куда обращаться и какие документы могут понадобиться?

Ответы ⁶

Василий

7 августа 2025

Тут найдёшь ответы на свой вопрос, а ещё разберёмся с обменом валюты, поделимся рекомендациями по вкусной еде и многим другим https://t.me/travelanswer_bali!

20

Оставить комментарий

Answer 1

Поменять номер можно только в отделении банка. Вам нужно лично прийти с паспортом и написать заявление на восстановление доступа. Обычно это занимает 1-3 рабочих дня. Советую также сразу подключить SMS-оповещение, чтобы контролировать изменения в будущем.

Answer 2

Тимур

7 августа 2025

А если я не на острове? Как быть в таком случае?

Ответить

Answer 3

Дмитрий

7 августа 2025

@Тимур: К сожалению, никак( Можно, конечно, и позвонить и емайл написать, но это обычно успехом не заканчивается.

Ответить

Answer 4

Я сталкивался с подобной ситуацией. Кроме посещения отделения, рекомендую сразу написать заявление в службу безопасности банка. В моем случае номер поменяли мошенники, и банк проводил проверку. На время расследования доступ к счету был ограничен, зато потом вернули все деньги, которые успели украсть.

Answer 5

Ольга

7 августа 2025

Сколько времени у вас заняло расследование? И какие документы требовали?

Ответить

Answer 6

Если вы находитесь за границей, попробуйте обратиться в международный call-центр вашего банка. У многих есть горячие линии для клиентов за рубежом. Возможно, они предложат альтернативный способ подтверждения личности, например через видео-звонок с сотрудником банка. Но учтите, что не все операции можно провести удаленно.

Как изменить номер телефона в Пермате, если кто-то его поменял без моего ведома?

Ответы 6

Ответы ⁶