23 июля 2025

Как изменить даты бронирования и отель в KAYAK без возможности редактирования?

Здравствуйте! Я забронировала отель через KAYAK, но теперь нужно поменять даты и сам отель. На сайте написано только 'проверить результат'. Как это можно сделать? Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность внести изменения или нужно отменять бронь и делать новую?

Ответы 6

23 июля 2025
К сожалению, на KAYAK действительно нельзя изменить даты или отель после бронирования. Это указано в их политике. Вам придётся отменить текущее бронирование (если это позволяет тариф) и создать новое. Советую проверить условия отмены — некоторые тарифы могут быть невозвратными. Также можно попробовать связаться напрямую с отелем, иногда они идут навстречу.
23 июля 2025
А если бронь через агрегатор, отель вообще редко идёт на контакт. Лучше сразу смотреть условия на KAYAK перед оплатой.
23 июля 2025
Я сталкивалась с такой ситуацией! KAYAK действительно не позволяет редактировать бронь, но выход есть. Во-первых, проверьте, есть ли у вас опция 'Гибкое бронирование' — такие заказы иногда можно изменять. Во-вторых, попробуйте позвонить в службу поддержки KAYAK (они работают 24/7). В моём случае они помогли решить вопрос без отмены брони, просто оформили новую с корректировками.
23 июля 2025
Подтверждаю! Я тоже звонила в поддержку, и они помогли. Правда, пришлось доплатить разницу, так как новый отель был дороже.
23 июля 2025
А сколько времени ушло на решение вопроса по телефону?
23 июля 2025
По статистике, 65% броней на агрегаторах имеют ограничения на изменения. Советую в будущем: 1) Всегда выбирать тарифы с бесплатной отменой 2) Бронировать через сайт отеля (там чаще можно вносить изменения) 3) Использовать приложения типа Booking.com, где есть функция 'Гибкое бронирование'. Для текущей ситуации — только отмена и новая бронь, увы.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.