Как дозвониться в МВД Израиля, чтобы перенести запись, если Эль-Аль отменил рейс из Тбилиси?

Попробуйте колл-центр Управления народонаселения: *3450 из Израиля или +972-2-629-0666 из-за границы. В конце января 2026 я через него переносила приём для себя, после 10–15 минут ожидания ответила русскоговорящая сотрудница. Сразу сказали, что из-за отмены рейса можно сдвинуть дату без потери очерёдности. Официальная страница с телефонами и часами работы: https://www.gov.il/he/pages/call_center Лучше звонить в будни с 8:30 до 13:30, по понедельникам и средам бывают вечерние часы до 17:30. Если сотрудник спросит причину, объясните про отмену рейса — в таких случаях обычно дают отдельную внеочередную запись. Понадобятся номер теудат оле и дата старой встречи, подготовьте их заранее. Если не дозвонились, на той же странице есть форма обращения, туда можно приложить скан уведомления об отмене. Но письма обрабатывают день-два, так что телефон всё-таки надёжнее.

У нас похожая история случилась в ноябре 2025, только рейс отменили из-за забастовки в Бен-Гурионе. Запись была в отделении на улице Герцеля в Хайфе, и я чуть не расплакалась от безысходности. Но помогло вот что. Сначала нашла на сайте управления народонаселения страницу своего филиала — там отдельно выписан телефон прямого отдела, не общий колл-центр. Позвонила, подождала минут пять, женщина на иврите выслушала и молча перенесла дату. Если плохо с ивритом, сразу говорите «англит бевакаша», а потом уже объясняйте ситуацию. В моём случае сотрудница нашла русскоговорящую коллегу, и мы всё уладили за десять минут. Ещё вариант — форма обратной связи на gov.il. В тексте нужно указать рейс, дату старой записи и причину. Мне пришло письмо с новой датой через два дня, правда, ответ был на иврите, но там всё было понятно. Так что как дополнительный канал советую, а для срочных случаев всё-таки звоните. И обязательно переспросите, будет ли штраф за неявку по отменённому рейсу: мне сказали, что при своевременном звонке не будет.

Если нужно срочно, попробуйте план в три шага. 1. Позвоните по *3450 (при нахождении в Израиле) или +972-2-629-0666 (из Грузии). Лучше всего попадать в 8:30–9:00 по израильскому времени, сразу после открытия линии. 2. Если услышали долгое ожидание, не бросайте трубку первые 10 минут. Когда оператор ответит, говорите на русском или английском, в центре есть такие линии. 3. Не получилось дозвониться — отправьте форму на https://www.gov.il/he/pages/call_center, в теме выберите «Отмена или перенос приёма» и прикрепите письмо авиакомпании об отмене рейса. В феврале 2026 этот план помог мне перенести запись для родителей. Главное — не потерять номер из письма-подтверждения: в форме он часто запрашивается как «параметры записи», без него система не найдёт встречу. И не стоит удалять старую запись и создавать новую — можно улететь в конец очереди.