17 июня 2026

Как активировать теудат зеут после получения по почте? Никак не получается на сайте

Неделю назад получила по почте теудат зеут (удостоверение личности). На конверте была инструкция активировать через сайт misra.gov.il. Попробовала раз пять - то ошибка в номере, то капча не проходит, то пишет 'сервер недоступен'. Телефон поддержки найти не могу, а в МВД запись на месяц вперёд. Репатриировалась в январе 2026, сейчас живу в Ашдоде. Может, есть ещё какой-то способ? Или я что-то делаю не так? Буду благодарна за любую подсказку.

Ответы 8

17 июня 2026
Здесь всё проще, чем кажется. Есть три способа, и я распишу каждый по шагам, потому что сама через это проходила с клиентами. Первый — звонок по номеру *3450 (это колл-центр МВД). Звонок с израильского мобильного бесплатный. Нажимаете 1 для иврита, 2 для арабского, 3 для русского. Оператор попросит назвать номер удостоверения и код из письма (он идёт отдельной бумажкой). Лично я звонила в среду около 10 утра — дозвонилась за пару минут. Процедура активации занимает секунд 30, после чего вам приходит смс-подтверждение. Второй — личный визит в ближайшее отделение МВД (мисрад апним). В Ашдоде оно находится на улице Ха-Намаль, 2. Работает с воскресенья по четверг с 8:00 до 16:00, в среду до 18:00. Вход по предварительной записи через сайт gov.il. Выбираете «הזמנת תור», далее «מינהל האוכלוסין», заполняете. Как правило, свободные места есть через 2–3 дня. В отделении вам активируют карточку на месте за 5 минут — просто обязательно возьмите с собой загранпаспорт и письмо. Третий — доактивация онлайн, если перепробовали все браузеры. Проблема часто в устаревшей версии Internet Explorer или в блокировке со стороны антивируса. Попробуйте зайти через приватный режим в Google Chrome. Адрес правильный — misra.gov.il. Справа будет кнопка «הפעלת תעודת זהות», нажимаете, вводите 9 цифр удостоверения (без букв) и код из 4 цифр из письма. Если пишет «שגיאה» — перезагрузите роутер, такое бывает из-за сессии. Цены: активация бесплатная. Если письмо потеряли, новое заказывают через сайт за 100 шекелей (около 2500 ₽). И да, имейте в виду: теудат зеут нужен не только для идентификации, но и для голосования на выборах, открытия банковского счёта, получения карты больничной кассы. Так что не затягивайте.
17 июня 2026
Подтверждаю про звонок. Дозвонилась с третьего раза, оператор говорил на иврите, но когда попросил «русский» — переключили. Главное, чтобы номер телефона в системе совпадал с тем, с которого звоните. У меня так и вышло.
17 июня 2026
А ещё через сайт можно, если ввести неверный код много раз — аккаунт заблокируется на 24 часа. Лучше сразу звонить, если не уверены. Я так один раз заблокировала, пришлось ждать сутки.
17 июня 2026
Я тоже мучился с активацией после репатриации в марте 2025. В итоге всё оказалось банально: мой номер мобильного в базе МВД был записан без кода страны, и поэтому смс-подтверждение не доходило. Вот что я сделал: позвонил по *3450, сказал, что не могу активировать онлайн. Оператор (кстати, вполне адекватный) попросил продиктовать номер теудата и продиктовать номер телефона. Оказалось, у них был записан +972 (общий код), а мой местный — 050-... Они сами исправили в системе тут же. После этого я повесил трубку, зашёл на сайт с телефона — всё сработало с первого раза. Лайфхак: если не хотите звонить, можно зайти в личный кабинет на gov.il через электронную подпись (например, через приложение «Биометрическая подпись»). Но это требует предварительной регистрации в биометрической базе, что отдельный квест. Из личного опыта: сайт misra.gov.il лучше открывать именно на компьютере, а не на телефоне — на мобильной версии иногда не отображается кнопка активации. И да, он не работает в субботу с пятницы до воскресенья, примерно с 15:00 до 20:00 — шаббат. Если что, в Ашдоде есть отделение МВД, я там был проездом — очереди по записи адекватные. Но если записаться на среду, там ещё и часы приёма до 18:00, можно после работы успеть.
17 июня 2026
У меня была та же история со старым номером. Только я менял через онлайн-форму на сайте МВД — там есть раздел «изменение контактных данных». Но это если уже есть доступ. А без активации — только звонок.
17 июня 2026
Я бы на вашем месте не парился с сайтом — половина репатриантов всё равно идёт в МВД ножками. Раз у вас Ашдод, рекомендую записаться через интернет на визит, но можно и без записи в так называемые «приёмные часы» (вход без записи). Они в Ашдоде — среда с 8:00 до 12:00. Правда, очередь может быть на 1-2 часа, но зато активируют сразу и никаких танцев с бубном. Я с женой и двумя детьми (8 и 12 лет) делал активацию именно так в Тель-Авиве. Пришли к 7:45, чтобы первыми занять очередь в распечатке талонов. В итоге зашли в 8:10, на активацию ушло меньше минуты — работник просто сканирует карточку, вводит код из письма и передаёт её обратно. Нам ещё и объяснили, что теперь теудат зеут — это и есть удостоверение личности, его везде носить с собой. Из минусов: запись на сайте может не работать в пиковые дни (начало месяца, после праздников). Но если вы не спешите, то в любой вторник-четверг после обеда народу меньше. Важно: обязательно возьмите паспорт (загран) и письмо с кодом. Без письма не активируют — придётся заказывать дубликат. И ещё: если делаете через МВД, там сразу проверят, правильно ли указаны ваши данные (адрес, семейное положение). У нас у жены на карточке была ошибка в имени — исправили на месте бесплатно. Так что мой совет: сходите разок, и вопрос будет закрыт на годы. А то на сайте зависнете, а активация через смс тоже не всегда срабатывает — наш сосед три дня мучился, потом пришёл, ему за минуту сделали.
17 июня 2026
Про запись через сайт — сейчас в 2026 вроде сделали удобнее: можно выбрать конкретное отделение и время на 2 недели вперёд. Я в Хайфе записался за 3 дня. В Ашдодском отделении тоже должно быть нормально.
17 июня 2026
Ошибка в имени — частая история. У меня в теудате буква «ё» была заменена на «е», и в банке не могли идентифицировать. В МВД перевыпустили за 20 минут, без доплат. Так что проверяйте сразу.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.