Как активировать пакет интернета Yettel в приложении, если после продления не подключается?

Я с Yettel уже три года, и подобное случалось после перехода на новую версию тарифа. Баланс пополнен, в приложении пакет числится активным, а интернета нет. Скорее всего, не хватает подтверждения активации с вашей стороны. Смотрите в приложении, оно называется moj Yettel, раздел 'Paketi' или 'Moja lista'. Если рядом с нужным пакетом стоит статус 'Priprema' или 'Čeka aktivaciju', а не 'Aktivan', нажмите на него и подтвердите активацию. Иногда кнопка называется 'Aktiviraj' или 'Produži' - она появляется только после пополнения баланса и может не показываться на главном экране, пока не перезапустишь приложение. Я в таких случаях набираю *111#, захожу в раздел активации услуг и выбираю 'Aktivacija paketa'. После подтверждения интернет обычно появляется в течение пары минут. Если этого мало, проверьте APN в настройках телефона. У Yettel точка доступа должна называться 'internet', логин и пароль пустые. У меня однажды после обновления прошивки точка доступа стёрлась, поэтому данные не шли, хотя пакет был активен. Перезагрузите телефон и подождите минут десять - у сербских операторов активация иногда идёт с задержкой.

У меня была такая же история в прошлом году, только в Нови-Саде. Я пополнила счёт через kiosk и ждала, что пакет продлится сам. Пришло СМС 'Поступил платёж', а интернета нет. В приложении Yettel на телефоне висел статус 'Neaktivan'. В итоге помог не телефон, а офис оператора на бульваре Михайла Пупина - там девушка набрала на своём аппарате *111#, перешла в раздел активации услуг и за минуту включила мой старый пакет. Чтобы не ждать поддержку, попробуйте прямо сейчас набрать на телефоне *111# и посмотреть, какие пункты появятся. Вам нужен пункт с названием вашего пакета и кнопкой 'Potvrdi'. Если меню на сербском, ориентируйтесь на слова 'prepaid', 'aktivacija', 'potvrda' - обычно достаточно подтвердить действие. После этого придёт СМС, что пакет активирован. Важный момент: вы написали, что пополнили в офисе. Сотрудники Yettel часто принимают платёж, но не заканчивают операцию продажи пакета - говорят, что нужно сделать самому в приложении. То есть вы просто пополняете баланс, а пакет остаётся прежним. Зайдите в раздел доступных пакетов и выберите 'Visit' повторно. Если приложение не даёт нажать - тогда USSD или офис. У меня в итоге сработал именно *111#.

Попробую описать свой случай - у меня было то же самое после перехода на eSIM Yettel. Денег хватало, СМС и звонки работали, но мобильные данные не загружались. Оказалось, что после перехода на виртуальную сим-карту в телефоне автоматом создался профиль, а точка доступа в нём неполная: APN был 'internet', но поле MMSC не заполнено. Пока я не добавила MMS и не перезапустила телефон, интернет не работал. Ещё проверьте, не выбираете ли вы вручную сеть 'Yettel' вместо автоматики. Бывает, после перезагрузки телефон цепляется к чужой сети, тогда статус показывает нормально, а данные не идут. Зайдите в настройки оператора и включите автоматический выбор сети. И обязательно посмотрите, пришло ли вам СМС об окончании срока пакета. Если он уже истёк, то пополнение просто легло на баланс и теперь списывается тарификация за мегабайт. Наберите *111# - там видно, какой пакет на сим-карте. Если написано 'bez paketa', значит нужно выбирать заново, а не продлевать старый.