Эвакуация из Израиля через авиакомпанию Wizz Air: можно ли вернуться обратно после отмены рейса?

Приветствую, Алексей. Понимаю ваше беспокойство, ситуация действительно непростая. На основе информации от знакомых и новостных сводок могу пояснить текущий порядок. В первую очередь эвакуируют тех, у кого уже были действующие билеты в Израиль, купленные до обострения конфликта, — это касается и билетов Wizz Air. Авиакомпания организует специальные рейсы, но не по обычному расписанию, а в рамках гуманитарных миссий. Ваш билет является основанием для включения в список. Однако, ключевой момент: обратный вылет, скорее всего, будет не в Эль-Аль (Бен-Гурион), а в соседние страны, например, в Иорданию (Амман) или на Кипр (Ларнака), откуда уже организуют трансфер. Wizz Air сотрудничает с МИД и посольствами. Совет номер один — немедленно свяжитесь со службой поддержки Wizz Air через все каналы (телефон, соцсети) и зарегистрируйте свой билет как требующий эвакуации. Также зарегистрируйтесь в консульском учете вашей страны в Израиле. По опыту прошлых эвакуаций, сначала вывозят семьи с детьми, затем одиноких граждан. Будьте на связи и следите за почтой — именно туда придут инструкции.

Алексей, здравствуйте! Я сама недавно вернулась из подобной поездки, правда, не с Wizz Air. Но логика у всех перевозчиков сейчас примерно одинаковая. Отвечаю на ваш главный вопрос: вернуться обратно в Израиль на рейсе Wizz Air в ближайшее время, скорее всего, не получится. Они не выполняют регулярные полеты. Их самолеты летают только в одном направлении — ВЫВОЗ. Ваш билет — это ваш «пропуск» на борт такого специального рейса, но лететь вы будете не по первоначальному маршруту, а в назначенный хабами безопасности. После приземления в стране-хабе (чаще всего это Греция или Румыния для Wizz Air) с вами уже будут работать представители посольства. Не ждите, что вас повезут обратно в Эль-Аль — это сейчас практически невозможно и небезопасно. Процесс эвакуации идет волнами. Сначала, как верно заметили, забирают тех, у кого документы в полном порядке и есть билеты. Затем начнут помогать остальным. Советую также мониторить Telegram-каналы посольства вашей страны — там информация появляется быстрее, чем в официальных письмах.

Коллеги уже дали исчерпывающие ответы. Хочу добавить важный юридический и практический нюанс. Ваш договор с Wizz Air при отмене рейса по внешним чрезвычайным обстоятельствам (а война именно к ним и относится) дает вам право не на денежный возврат в первую очередь, а на альтернативную перевозку. Это и есть тот самый спецрейс. Компания обязана вас вывезти, но маршрут и время она определяет сама, согласуя с властями. Поэтому активность с вашей стороны — это звонки и регистрация. Насчет «других стран»: да, эвакуация часто идет через третьи страны. Например, в октябре 2023 года более 70% эвакуированных из Израиля россиян были вывезены именно через Москву или Стамбул, а не напрямую. Wizz Air имеет мощный хаб в Будапеште — высока вероятность, что репатриационный рейс будет направлен туда. Держите под рукой не только билет, но и загранпаспорт, визы (если нужны), немного наличных в евро/долларах. И да, настройтесь на возможные задержки — логистика в условиях нестабильности очень хрупкая. Главное — вы будете в безопасности.