Автоматическое зачисление USD на персональный долларовый счет при переводе с бизнес-счета BoG: это нормально или нужны дополнительные действия?

Регина, добрый день! Ваша ситуация абсолютно нормальна и стандартна для BoG. Приложение часто показывает только основной счет (в вашем случае, судя по всему, GEL-счет), но это не значит, что долларовый счет отсутствует. В 99% случаев у клиентов банка, особенно ведущих бизнес-активность, уже открыт мультивалютный пакет. Когда вы инициируете перевод в USD с бизнес-счета, система автоматически зачисляет средства на ваш персональный долларовый субсчет внутри этого пакета, даже если он не отображается в списке для выбора при создании перевода. Это сделано для упрощения процесса. Чтобы успокоить себя, рекомендую: 1) Зайдите в раздел «Счета» в приложении или интернет-банке и найдите там счет с валютой USD. Он точно есть. 2) После совершения перевода проверьте историю операций — там будет указан точный номер счета зачисления. Никаких дополнительных действий по созданию счета обычно не требуется.

Привет! Да, это нормально, не переживайте. У BoG, как и у многих современных банков, реализована «умная» маршрутизация платежей. Когда вы отправляете доллары, система видит это и направляет их на соответствующий валютный «карман» вашего основного счета. Отображение только счета в лари — это, скорее, недоработка UX/UI дизайна приложения, а не ошибка в логике. Чтобы быть на 100% уверенной, сделайте пробный перевод на небольшую сумму, например, 10 USD. Через пару минут обновите выписку по счетам — вы увидите, что доллары пришли на отдельную позицию с балансом в USD. Это безопаснее, чем гадать. Также замечу, что автоматической конвертации не будет — банк не имеет права менять валюту перевода без вашего явного согласия, это регулируется.

Здравствуйте, Регина. Как специалист, работающий с банковскими API, могу объяснить техническую сторону. В базе данных вашего клиентского профиля привязан не один счет, а мастер-счет с несколькими валютными «подуровнями». Frontend-приложение (то, что вы видите) иногда запрашивает и показывает только номер мастер-счета, который чаще всего ассоциирован с национальной валютой (GEL). Однако при проведении транзакции бэкенд-система использует полные реквизиты, включая код валюты операции. Если код валюты — USD (840), средства направляются на соответствующий «подуровень». Ваши опасения понятны, но процесс отлажен. Рекомендую для полного спокойствия: 1) Использовать веб-версию интернет-банка — там отображение счетов часто полнее. 2) После перевода запросить официальную выписку в PDF — в ней будут все технические детали зачисления.