JetSMART

JetSMART - чилийская бюджетная авиакомпания, основанная в 2016 году. Ее создание было инициировано американским инвестиционным фондом Indigo Partners, известным своими успешными вложениями в лоукостеры по всему миру. JetSMART начала свою деятельность в июле 2017 года с внутренних рейсов в Чили, быстро расширив маршрутную сеть на соседние страны. Компания позиционирует себя как 'ультра-лоукостер', предлагая минимальные базовые тарифы и дополнительные услуги за отдельную плату. К 2025 году JetSMART стала одним из ключевых игроков на рынке бюджетных авиаперевозок в Южной Америке, продолжая расширять свое присутствие и модернизировать флот.

К 2025 году JetSMART значительно расширила свою маршрутную сеть, охватывая ключевые направления в Южной Америке и за ее пределами. Авиакомпания осуществляет рейсы по следующим основным направлениям: - Внутренние рейсы в Чили: Сантьяго, Антофагаста, Икике, Консепсьон, Пунта-Аренас - Аргентина: Буэнос-Айрес, Кордова, Мендоса - Перу: Лима, Куско - Колумбия: Богота, Медельин - Бразилия: Сан-Паулу, Рио-де-Жанейро - Уругвай: Монтевидео Кроме того, JetSMART предлагает сезонные рейсы на популярные курорты, такие как Пунта-Кана в Доминиканской Республике и Канкун в Мексике. Компания также активно развивает маршруты, соединяющие крупные деловые центры региона, что делает ее привлекательной как для туристов, так и для бизнес-путешественников. Важно отметить, что JetSMART постоянно анализирует рыночный спрос и может оперативно вносить изменения в свою маршрутную сеть, добавляя новые направления или корректируя частоту полетов на существующих маршрутах.

JetSMART, следуя модели ультра-лоукостера, предлагает базовый набор услуг, включенных в стоимость билета, с возможностью приобретения дополнительных опций: 1. Базовые услуги (включены в стоимость билета): - Перевозка ручной клади (размеры и вес ограничены) - Предоставление места в салоне (без предварительного выбора) 2. Дополнительные услуги (за отдельную плату): - Выбор места в салоне - Перевозка регистрируемого багажа - Приоритетная посадка - Питание и напитки на борту - Изменение даты или маршрута полета Пассажиры могут заранее заказать дополнительные услуги через официальный сайт авиакомпании или мобильное приложение, что обычно обходится дешевле, чем покупка этих услуг в аэропорту или на борту. JetSMART регулярно обновляет свой ассортимент дополнительных услуг, стремясь удовлетворить потребности различных категорий пассажиров, сохраняя при этом низкие базовые тарифы.

JetSMART, как типичный ультра-лоукостер, предлагает единый класс обслуживания - экономический. Однако, компания разработала систему тарифов, позволяющую пассажирам выбирать уровень комфорта и набор услуг: 1. SMART: базовый тариф, включающий только перевозку ручной клади и место в салоне без предварительного выбора. 2. SMART+: улучшенный тариф, который может включать возможность выбора места, перевозку небольшого регистрируемого багажа и приоритетную посадку. 3. FULL: максимальный тариф, обычно включающий выбор места, перевозку багажа большего веса, приоритетную посадку и возможность изменения бронирования. Важно отметить, что независимо от выбранного тарифа, все пассажиры размещаются в одинаковых креслах экономического класса. Разница заключается в наборе дополнительных услуг и гибкости условий бронирования. Такой подход позволяет JetSMART сохранять низкие базовые цены, предоставляя при этом пассажирам возможность выбора оптимального для них набора услуг.

Несмотря на статус бюджетной авиакомпании, JetSMART стремится обеспечить комфортное путешествие своим пассажирам. На борту самолетов создана функциональная и современная обстановка, отвечающая основным потребностям путешественников.

JetSMART не предоставляет встроенных систем развлечений на борту, что соответствует концепции ультра-лоукостера и позволяет сохранять низкие тарифы. Однако авиакомпания предлагает альтернативные варианты: 1. Бортовой журнал: в каждом кресле доступен свежий выпуск журнала с интересными статьями, новостями и информацией о направлениях. 2. Wi-Fi на борту: на некоторых рейсах доступно платное подключение к интернету, что позволяет пассажирам использовать собственные устройства для развлечений. 3. Мобильное приложение JetSMART: перед полетом пассажиры могут загрузить контент для офлайн-просмотра через приложение авиакомпании. 4. Собственные устройства: пассажирам рекомендуется брать с собой в полет смартфоны, планшеты или ноутбуки с предварительно загруженным контентом. Такой подход позволяет JetSMART оптимизировать расходы и поддерживать низкие тарифы, предоставляя пассажирам свободу выбора развлечений в полете.

В соответствии с моделью ультра-лоукостера, JetSMART не включает питание и напитки в базовую стоимость билета. Однако пассажиры имеют возможность приобрести еду и напитки на борту: 1. Меню на борту: предлагается разнообразный выбор легких закусок, сэндвичей, снеков и напитков по умеренным ценам. 2. Предварительный заказ: для экономии времени и денег пассажиры могут заказать питание заранее через сайт или мобильное приложение JetSMART. 3. Специальное питание: на некоторых рейсах доступны опции для пассажиров с особыми диетическими потребностями (вегетарианское, безглютеновое и т.д.) при предварительном заказе. 4. Акции и комбо-наборы: JetSMART часто предлагает выгодные комплексные наборы питания и напитков. 5. Собственная еда: пассажирам разрешается брать с собой на борт небольшое количество еды и безалкогольных напитков. Такая политика позволяет JetSMART поддерживать низкие базовые тарифы, предоставляя пассажирам возможность выбора и контроля над своими расходами во время полета.

JetSMART, следуя своей модели ультра-лоукостера, не предлагает традиционную программу лояльности с накоплением миль. Вместо этого авиакомпания фокусируется на предоставлении низких базовых тарифов для всех пассажиров. Однако JetSMART внедрила альтернативные способы поощрения постоянных клиентов:

Хотя у JetSMART нет классической программы накопления миль, компания предлагает следующие возможности для экономии: 1. Подписка на рассылку: подписчики получают эксклюзивные предложения и раннее уведомление о распродажах. 2. Мобильное приложение: пользователи приложения JetSMART могут получать персонализированные предложения и скидки. 3. Партнерские программы: JetSMART сотрудничает с банками и другими компаниями, предлагая скидки держателям определенных карт. 4. Сезонные акции: регулярные распродажи и специальные предложения для популярных направлений. 5. Пакетные предложения: возможность сэкономить при одновременном бронировании перелета и дополнительных услуг.

Несмотря на отсутствие традиционной программы лояльности, JetSMART предоставляет некоторые преимущества для часто летающих пассажиров: 1. Персонализированные предложения: на основе истории полетов клиента. 2. Приоритетное обслуживание: возможность раннего бронирования на популярные рейсы. 3. Гибкость изменений: более выгодные условия для изменения бронирований. 4. Эксклюзивные тарифы: специальные цены на определенные направления для постоянных клиентов. 5. Повышенный лимит багажа: возможность перевозки дополнительного багажа на выгодных условиях. Хотя эти привилегии могут варьироваться и не являются частью формальной программы, они демонстрируют стремление JetSMART удержать постоянных клиентов, сохраняя при этом модель низких базовых тарифов для всех пассажиров.

JetSMART предлагает несколько вариантов регистрации на рейс, чтобы сделать процесс максимально удобным для пассажиров: 1. Онлайн-регистрация: доступна бесплатно через сайт или мобильное приложение JetSMART за 48 часов до вылета и закрывается за 1 час до отправления рейса. Это самый удобный и рекомендуемый способ. 2. Регистрация в аэропорту: доступна на стойках регистрации, открывающихся обычно за 2-3 часа до вылета. Важно отметить, что за регистрацию в аэропорту может взиматься дополнительная плата. 3. Киоски самообслуживания: в некоторых аэропортах доступны киоски для самостоятельной регистрации и печати посадочного талона. 4. Мобильный посадочный талон: после онлайн-регистрации пассажиры могут сохранить электронный посадочный талон на смартфоне. JetSMART рекомендует пассажирам прибывать в аэропорт не позднее чем за 2 часа до вылета для внутренних рейсов и за 3 часа для международных рейсов. Регистрация на рейс обычно закрывается за 40 минут до вылета для внутренних и за 60 минут для международных рейсов.

JetSMART, как ультра-лоукостер, имеет строгие правила перевозки багажа, направленные на оптимизацию затрат и поддержание низких тарифов: 1. Ручная кладь: - Базовый тариф включает перевозку одного предмета ручной клади размером до 45x35x25 см, который должен помещаться под сиденьем впереди. - Дополнительно можно приобрести перевозку багажа в салоне размером до 55x35x25 см и весом до 10 кг. 2. Регистрируемый багаж: - Не включен в базовый тариф и оплачивается отдельно. - Доступны опции: 15 кг, 23 кг и 32 кг. - Максимальные размеры: сумма трех измерений не должна превышать 158 см. 3. Специальный багаж: - Спортивное оборудование, музыкальные инструменты и другие нестандартные предметы перевозятся за дополнительную плату. - Необходимо предварительное согласование с авиакомпанией. 4. Ограничения: - Запрещены к перевозке опасные предметы, легковоспламеняющиеся вещества, оружие и т.д. - Жидкости в ручной клади ограничены 100 мл на емкость. 5. Дополнительные услуги: - Возможность предварительной покупки багажа онлайн по более выгодным тарифам. - Услуга приоритетной выдачи багажа в некоторых аэропортах. Важно отметить, что правила могут меняться, и пассажирам рекомендуется уточнять актуальную информацию на официальном сайте JetSMART перед путешествием.

Официальный сайт

https://jetsmart.com