Citilink Airlines

Citilink Airlines была основана в 2001 году как дочерняя компания Garuda Indonesia. Изначально она функционировала как бюджетное подразделение Garuda, но в 2012 году обрела независимость, став отдельной авиакомпанией. С момента своего основания Citilink быстро росла, расширяя свой флот и маршрутную сеть. Компания сосредоточилась на внутренних рейсах в Индонезии, постепенно добавляя международные направления. К 2025 году Citilink стала одним из ключевых игроков на рынке бюджетных авиаперевозок в Юго-Восточной Азии, предлагая доступные и качественные услуги миллионам пассажиров ежегодно.

В 2025 году Citilink Airlines существенно расширила свою маршрутную сеть, охватывая как внутренние, так и международные направления. Основные маршруты включают: 1. Внутренние рейсы: - Джакарта - Бали - Сурабая - Медан - Макассар - Джаяпура - Бандунг - Денпасар 2. Международные рейсы: - Джакарта - Куала-Лумпур - Бали - Перт - Сурабая - Сингапур - Денпасар - Дили Citilink также запустила новые маршруты в 2025 году, включая рейсы в Токио и Сеул, расширяя свое присутствие в Восточной Азии. Компания продолжает фокусироваться на развитии туристических направлений, связывая популярные курорты Индонезии с крупными городами региона. Частота рейсов варьируется от ежедневных до еженедельных, в зависимости от спроса и сезонности.

Несмотря на статус бюджетной авиакомпании, Citilink Airlines предлагает широкий спектр услуг на борту, обеспечивая комфорт пассажиров: 1. Питание: Предлагается платное меню с разнообразными закусками и напитками. Пассажиры могут заказать еду заранее при бронировании билета со скидкой. 2. Багаж: Базовый тариф включает ручную кладь до 7 кг. Регистрируемый багаж доступен за дополнительную плату. 3. Выбор места: Доступен за дополнительную плату при онлайн-регистрации или на стойке регистрации в аэропорту. 4. Wi-Fi на борту: На некоторых рейсах доступен платный Wi-Fi для доступа в интернет во время полета. 5. Развлекательная система: На дальних рейсах предоставляются планшеты с фильмами, играми и музыкой (платная услуга). 6. Магазин на борту: Возможность приобрести сувениры, косметику и электронику беспошлинно. Citilink постоянно работает над улучшением качества обслуживания, стремясь предоставить пассажирам максимальный комфорт по доступным ценам.

Citilink Airlines предлагает два основных класса обслуживания: 1. Эконом-класс: - Стандартные кресла с шагом 29-31 дюйм - Платное питание и напитки - Ручная кладь до 7 кг включена в стоимость билета - Возможность приобретения дополнительных услуг 2. Citilink Extra (улучшенный эконом-класс): - Увеличенное пространство для ног (шаг кресел 34 дюйма) - Приоритетная посадка и регистрация - Бесплатный выбор места - Питание и один безалкогольный напиток включены в стоимость - Повышенная норма багажа (20 кг) Разница между классами заключается в уровне комфорта и количестве включенных услуг. Citilink Extra предлагает более комфортное путешествие с дополнительными привилегиями, в то время как стандартный эконом-класс обеспечивает базовый уровень обслуживания по минимальной цене. Оба класса обслуживания доступны на большинстве маршрутов Citilink, позволяя пассажирам выбрать оптимальный вариант в соответствии с их потребностями и бюджетом.

Citilink Airlines стремится обеспечить комфортное и приятное путешествие для всех пассажиров, предлагая ряд услуг и удобств на борту своих самолетов. Несмотря на статус бюджетной авиакомпании, Citilink уделяет большое внимание качеству обслуживания и удовлетворенности клиентов.

В 2025 году Citilink Airlines значительно улучшила систему развлечений на борту: 1. Персональные экраны: На дальних рейсах установлены индивидуальные экраны с широким выбором фильмов, сериалов и музыки. 2. Мобильное приложение: Пассажиры могут скачать приложение Citilink Entertainment перед полетом и наслаждаться контентом на своих устройствах. 3. Wi-Fi на борту: Доступ к интернету предоставляется за дополнительную плату, позволяя пассажирам оставаться на связи во время полета. 4. Игры и головоломки: В системе развлечений доступны различные игры для пассажиров всех возрастов. 5. Информационный канал: Предоставляется актуальная информация о полете, погоде и пункте назначения. 6. Детский контент: Специальный раздел с мультфильмами и образовательными программами для юных путешественников. Citilink постоянно обновляет контент и улучшает качество развлекательной системы, чтобы сделать путешествие более приятным и комфортным для пассажиров.

Citilink Airlines предлагает разнообразное меню питания и напитков на борту: 1. Предварительный заказ: Пассажиры могут заказать горячие блюда заранее при бронировании билета со скидкой до 20%. 2. Бортовое меню: Широкий выбор закусок, сэндвичей и напитков доступен для покупки во время полета. 3. Специальное питание: Вегетарианские, халяльные и другие специальные опции доступны по предварительному заказу. 4. Сезонные предложения: Citilink регулярно обновляет меню, включая сезонные блюда и местные деликатесы. 5. Комбо-наборы: Выгодные комплексные предложения, включающие основное блюдо, закуску и напиток. 6. Безалкогольные и алкогольные напитки: Широкий ассортимент напитков, включая местные и международные бренды. 7. Детское меню: Специальные наборы питания для маленьких пассажиров. Все блюда готовятся с учетом высоких стандартов качества и безопасности. Citilink стремится удовлетворить вкусы и предпочтения разных пассажиров, предлагая разнообразное и качественное питание на борту.

Программа лояльности Citilink Airlines называется 'GarudaMiles' и предлагает пассажирам возможность накапливать мили за полеты и использовать их для получения различных привилегий. Эта программа интегрирована с программой лояльности Garuda Indonesia, что расширяет возможности для участников.

1. Накопление миль: - За каждый полет с Citilink или партнерскими авиакомпаниями - При покупках у партнеров программы (отели, прокат автомобилей, магазины) - За использование ко-брендовых кредитных карт 2. Использование миль: - Бесплатные авиабилеты или повышение класса обслуживания - Оплата дополнительного багажа - Бронирование отелей и аренда автомобилей - Покупки в партнерских магазинах 3. Срок действия миль: Мили действительны в течение 3 лет с момента начисления 4. Онлайн-кабинет: Участники могут отслеживать баланс миль и управлять своим аккаунтом через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении 5. Бонусные акции: Регулярные промо-акции с возможностью получения дополнительных миль за определенные маршруты или в определенные периоды

Программа GarudaMiles предлагает несколько уровней членства с растущими привилегиями: 1. Blue (базовый уровень): - Накопление миль за полеты - Доступ к специальным предложениям 2. Silver (от 10,000 миль в год): - Приоритетная регистрация - Дополнительные 5 кг багажа - 25% бонус при начислении миль 3. Gold (от 30,000 миль в год): - Доступ в бизнес-залы (ограниченное количество посещений) - Приоритетная посадка - 50% бонус при начислении миль - Гарантированное место в экономклассе при бронировании за 72 часа 4. Platinum (от 50,000 миль в год): - Неограниченный доступ в бизнес-залы - Приоритет в листе ожидания - 75% бонус при начислении миль - Возможность передачи статуса члену семьи Дополнительные привилегии включают специальные тарифы на upgrade, эксклюзивные промо-акции и персонализированный сервис для участников высших уровней программы.

Citilink Airlines предлагает несколько удобных способов регистрации на рейс: 1. Онлайн-регистрация: - Доступна за 24 часа до вылета - Бесплатна для всех пассажиров - Возможность выбора места (платно) - Получение посадочного талона на email или в мобильном приложении 2. Регистрация в аэропорту: - Открывается за 2 часа до вылета для внутренних рейсов и за 3 часа для международных - Закрывается за 45 минут до вылета - Может быть платной на некоторых направлениях (рекомендуется уточнять при бронировании) 3. Киоски самостоятельной регистрации: - Доступны в большинстве аэропортов - Быстрый и удобный способ получить посадочный талон 4. Мобильное приложение: - Регистрация и получение мобильного посадочного талона - Возможность отслеживания статуса рейса Citilink рекомендует пассажирам проходить онлайн-регистрацию для экономии времени в аэропорту. При наличии багажа необходимо сдать его на стойке drop-off не позднее, чем за 45 минут до вылета.

Citilink Airlines имеет четкие правила провоза багажа, которые могут варьироваться в зависимости от тарифа и направления: 1. Ручная кладь: - Стандартный лимит: 7 кг - Размеры: не более 56 x 36 x 23 см - Дополнительно разрешен небольшой личный предмет (сумка, ноутбук) 2. Регистрируемый багаж: - Эконом-класс: от 0 до 20 кг в зависимости от тарифа - Citilink Extra: 20 кг включено в стоимость билета - Возможность предварительной покупки дополнительного багажа со скидкой 3. Специальный багаж: - Спортивное оборудование: может провозиться как часть нормы багажа или за дополнительную плату - Музыкальные инструменты: специальные правила и тарифы 4. Запрещенные предметы: - Стандартный список запрещенных в авиаперевозках предметов - Подробная информация доступна на сайте авиакомпании 5. Перевес багажа: - Оплачивается по тарифам, установленным на каждом направлении - Рекомендуется оплачивать заранее онлайн для экономии 6. Ценные вещи: - Рекомендуется перевозить в ручной клади - Возможность декларации ценного багажа за дополнительную плату Пассажирам рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами багажа при бронировании билета и заранее приобрести дополнительный багаж, если это необходимо, чтобы избежать дополнительных расходов в аэропорту.

Официальный сайт	https://www.citilink.co.id
Адрес штаб-квартиры	Джакарта, Индонезия