Затянувшееся рассмотрение документов по статье 122: как ускорить процесс воссоединения с ребенком в Португалии?

Здравствуйте, Игорь! Ваша ситуация, к сожалению, стала почти типовой для многих в 2023-2024 годах. AIMA переживает колоссальную реорганизацию и накопленные завалы. «Тишина» после подачи — это, увы, частое явление. Первое, что нужно сделать — это не надеяться на онлайн-систему, она часто не обновляется. Начните с активных действий: 1. **Официальное письмо (Registered Mail).** Подготовьте письмо на португальском языке с указанием вашего полного имени, номера паспорта, примерной даты подачи и сути запроса (получение номера процесса/уточнение статуса). Отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес отделения AIMA, куда вы подавали документы. Это создает официальный бумажный след. 2. **Личный визит.** Запишитесь на прием (если система позволяет) или просто придите в отделение AIMA рано утром. Имейте при себе копии всех поданых документов и паспорт. Вежливо, но настойчиво попросите выдать вам номер процесса (*número do processo*). Иногда только личное присутствие дает результат. 3. **Обращение через Портал Жалоб Граждан (Livro de Reclamações).** Если в отделении вам отказывают в помощи или не дают информацию, вы имеете полное право попросить Livro de Reclamações (Книгу жалоб). Ваша письменная жалоба будет зарегистрирована и официально направлена для ответа в установленные законом сроки. Это очень действенный инструмент. Главное — действовать системно и документировать каждый свой шаг. Молчание AIMA — не повод для бездействия.

Приветствую! Как человек, прошедший этот путь в прошлом году, полностью подтверждаю слова Анны. Добавлю из личного опыта: номер процесса мне удалось получить только на личном приеме, причем с третьей попытки. Онлайн-запись была недоступна, поэтому я просто приходил и занимал очередь с 6 утра. Также рекомендую сразу после получения номера процесса (даже если по нему ничего не видно) написать официальный email на адрес отдела воссоединения семьи. Иногда электронные запросы, подкрепленные номером дела, работают быстрее. И да, настройтесь на то, что ожидание по статье 122 сейчас в среднем составляет от 12 до 18 месяцев, к сожалению. Но получить подтверждение, что дело заведено и стоит в очереди, — это уже огромное облегчение. Не опускайте руки!

Коллеги уже дали excellentные практические советы. Хочу добавить важный нюанс по «тишине». В связи с переходом от SEF к AIMA многие бумажные досье физически перемещались между архивами, и данные могли быть временно недоступны для сотрудников на местах. Поэтому ваш личный визит или письмо — это не только запрос, но и триггер для того, чтобы ваше дело «нашли» в системе и вручную актуализировали его статус. Также, если с момента подачи прошло более 90 дней, можно строить аргументацию о превышении разумного срока молчания администрации (silêncio administrativo). Это может быть основанием для более жесткого запроса через Livro de Reclamações или даже для последующего административного иска. Но это уже крайние меры. Пока действуйте по плану Анны — письмо, визит, жалобная книга. И обязательно объединяйтесь с другими в такой же ситуации: в соцсетях есть группы, где люди делятся актуальными контактами и статусами по разным отделениям AIMA.