Существует ли закон, обязывающий авиакомпании переносить билеты на другую дату при отмене рейса?

Question

13 августа 2025

Существует ли закон, обязывающий авиакомпании переносить билеты на другую дату при отмене рейса?

Я столкнулась с ситуацией, когда авиакомпания отменила рейс, но предложила только возврат денег. Есть ли закон, который обязывает их переносить билеты на другую дату?

Ответы ⁶

Оставить комментарий

Answer 1

Да, согласно Воздушному кодексу РФ (статья 107), авиакомпания обязана предложить пассажиру либо перевозку на другом рейсе, либо возврат денег. Однако на практике часто предлагают только возврат, особенно если рейс отменён из-за форс-мажора. Советую настаивать на переносе, ссылаясь на закон.

Answer 2

Anna

13 августа 2025

Они только возврат предлагают. Но за такие деньги уже не купить билеты будет. Придётся много доплачивать

Ответить

Answer 3

Mikhail

13 августа 2025

А если рейс отменили за несколько дней, есть ли шанс добиться переноса без доплат?

Ответить

Answer 4

В Европе правила строже - по регламенту EU 261/2004 авиакомпании обязаны предоставить альтернативный рейс. В России закон есть, но исполнение хуже. Важно: сохраняйте все документы и переписку, это пригодится для жалобы в Роспотребнадзор.

Answer 5

Anna

13 августа 2025

Спасибо за совет! А сколько обычно рассматривают такие жалобы?

Ответить

Answer 6

Из личного опыта: крупные авиакомпании чаще идут навстречу. Недавно S7 сама предложила перенос + компенсацию за задержку. Главное - вежливо, но настойчиво требовать свои права. Помните: по статистике, 70% пассажиров получают желаемое, если грамотно аргументируют.

Существует ли закон, обязывающий авиакомпании переносить билеты на другую дату при отмене рейса?

Ответы 6

Ответы ⁶