Сообщение о необходимости сдать биометрию для визы Австралии приходит на почту?

Уведомление падает и на почту, и в ImmiAccount, но в почту приходит только отписка - «You have a new message in your ImmiAccount». Сам запрос на биометрию, сроки и инструкция по записи лежат в кабинете, в разделе Messages. Так что кабинет - главный, а почта так, дублирование. Ситуации из практики - у клиента запрос появился в кабинете на второй день после подачи, а email пришёл только через 4 часа. У другого - наоборот, письмо было в 8 утра, а в кабинете сообщение подгрузилось к вечеру. Иногда бывает, что из-за технического сбоя сообщение в кабинете вообще не появляется - тогда при запросе из AVAC у вас просто будет номер заявки, и сотрудники найдут вас по нему. Но это единичные кейсы. По срокам: обычно запрос прилетает в течение 1-3 рабочих дней. Если тишина - первым делом проверьте спам и убедитесь, что визовый сбор оплачен. Сама биометрия сдаётся в течение 14 или 28 дней с даты запроса, точное число будет написано в письме-сообщении в ImmiAccount. Записывайтесь сразу, как увидели запрос, особенно если ближайший центр не в вашем городе и нужно брать билеты.

Расскажу, как было у меня. Подавал на subclass 600 в сентябре 2025. Отправил заявку в воскресенье около 22:00, в понедельник уже начинал нервничать и обновлять почту каждые полчаса - ноль. Во вторник днём наткнулся на форум, где пишут, что уведомление о биометрии приходит в ImmiAccount мгновенно, а почта отстаёт. Через полчаса письмо и правда упало: тема «Action required - Your biometrics information». Внутри было одно предложение со ссылкой, а вся суть - уже в кабинете. Что оказалось реально полезным: 1. Отслеживайте статус не по email, а по ImmiAccount. Почта - только уведомитель. 2. Срок сдачи биометрии отсчитывается с даты сообщения в кабинете. У меня было 28 дней. У приятеля, который подавал годом раньше по этой же категории, - 14. Смотрите внимательно само письмо. 3. Если едете в Москву - записывайтесь через онлайн-систему AVAC. На сайте видно свободные слоты, их обновляют по будням, обычно утром. Я поймал окошко на четвёртый день после запроса. 4. В настройках ImmiAccount есть опция «Receive copies of messages by email». Я включил, но дубли так ни разу и не приходили - видимо, функция не работает для международных аккаунтов или её починили непонятно когда. Так что надеяться не стоит. Короче: кабинет - источник правды, почта - лишь дубль. Меньше нервов - и всё успеете.

У меня свежий опыт - подавала в марте 2026. Отправила заявку в среду в 8:40, а запрос на биометрию увидела в ImmiAccount уже к 17:00 того же дня. Письмо же на почту упало только в 6:20 следующего утра. Так что по факту ответ: кабинет видит раньше, почта приносит копию задним числом. Пара вещей, которые сэкономили мне время и нервы: - После сдачи биометрии статус в кабинете меняется на «Received», и дальше - тишина. Никаких промежуточных «we are processing» австралийцы не шлют. Я извелась, смотря на пустой список обновлений три недели. Потом пришло письмо, что виза готова. Причём письмо снова пришло в почту, а не в кабинет. - Если вам нужно записаться на биометрию, но все слоты заняты на месяц вперёд - не паникуйте. Пишете в поддержку через форму на сайте Home Affairs, объясняете ситуацию. Они могут предложить другое время или расширить срок. В 2023 я так получила дополнительно 10 дней, когда не успевала вернуться в Москву к назначенной дате. - По детям: точное правило не подскажу - у меня у знакомой с двумя детьми в запросе был перечислен только старший, поэтому младшего не таскали. В общем, смотрите персональное письмо - там всегда ясно, кто из членов семьи должен прийти. И да, для жителей регионов: центр в Москве около Курского вокзала, от метро минут семь пешком. Всё на одном этаже: фотографируют, сканируют паспорт, снимают отпечатки. Вся процедура заняла у меня минут двадцать, включая ожидание в очереди.