Проблемы с верификацией в AliExpress: белорусский паспорт не распознается системой

Я проходил эту процедуру месяц назад и столкнулся с аналогичной проблемой. Ключевой момент - качество фотографии. Снимайте так, чтобы не было теней и пальцев, чтобы лицо полностью попадало в маску съемки. Если не получается, можно обратиться в поддержку. Мой паспорт тоже сначала не понравился системе, и меня заблокировали. Я написал в поддержку по вопросам билетов на поезд, и меня разблокировали. Мужа я зарегистрировала без проблем. Из личного опыта: используйте приложение для съемки - там есть маска для фото. Нужно с правильной стороны размещать документ.

Столкнулся с похожей ситуацией при верификации два месяца назад. По статистике поддержки AliExpress, около 15% пользователей из Беларуси испытывают проблемы с распознаванием национального паспорта. Решение нашёл неожиданное: сделал фото паспорта на однотонной тёмной поверхности при естественном освещении. Важно: убедитесь, что все углы документа видны, нет бликов, а текст читается четко. Если система продолжает отказываться принимать документ, рекомендую обратиться в службу поддержки через раздел 'Помощь' - 'Верификация аккаунта'. В 80% случаев они решают проблему в течение 24 часов. Лично мне помогло обращение на английском языке с четким описанием проблемы.

Как человек, работающий с электронной коммерцией, могу сказать, что проблема распознавания белорусских паспортов - известный баг системы AliExpress. Алгоритмы верификации в основном настроены на российские и международные паспорта. Что действительно работает: 1) Используйте максимальное разрешение камеры 2) Снимайте при дневном свете, но не под прямыми солнечными лучами 3) Положите паспорт на ровную поверхность 4) Убедитесь, что фото вашего лица в паспорте четкое. Если все эти методы не помогают, есть альтернативный вариант - верификация через привязанную банковскую карту. Этот способ часто срабатывает, когда паспортная верификация не проходит.