27 августа 2025

Почему в приложении Pegasus нет возможности оплатить ГПБ Union Pay и как решить проблему

Столкнулся с проблемой при попытке оплаты картой Union Pay через мобильное приложение Pegasus. Ранее была отдельная опция для этого типа карт, но сейчас ее нет в интерфейсе. При попытке оплаты через обычные карточные методы система выдает ошибку. Платеж должен был пройти 1.05, но не получилось. Подскажите, кто сталкивался с подобной ситуацией и как можно решить этот вопрос? Возможно, нужно изменить настройки валюты или есть другой способ оплаты?

Ответы 6

27 августа 2025
Дмитрий, я тоже недавно столкнулась с этой проблемой! Действительно, раньше в приложении Pegasus была отдельная строка для оплаты Union Pay, но после последнего обновления она исчезла. Попробуйте изменить валюту платежа - иногда система не показывает опцию Union Pay, если выбрана неподходящая валюта. Установите USD или EUR, и тогда должна появиться возможность оплаты. Я платила 3 мая через приложение, и все прошло успешно после смены валюты. Также рекомендую очистить кэш приложения или переустановить его - иногда это помогает решить технические глюки.
27 августа 2025
А в каком разделе вы искали оплату Union Pay? Может быть, они просто переместили эту опцию в другое меню?
27 августа 2025
@Андрей: Я проверяла все разделы оплаты - в основном меню карт действительно нет отдельной кнопки для Union Pay как раньше. Но при смене валюты появляется возможность выбора
27 августа 2025
Как частый пользователь Pegasus с картами Union Pay, могу подтвердить: проблема существует с апреля после обновления 4.2.1. Техподдержка банка сообщила, что ведется работа по интеграции новых протоколов безопасности. Временно решаю вопрос через веб-версию сайта - там оплата Union Pay работает стабильно. Также пробуйте оплачивать в ночные часы (с 23:00 до 06:00 по МСК), когда нагрузка на серверы меньше - по моей статистике, 8 из 10 платежей в это время проходят успешно. Еще один лайфхак: если оплата не проходит, попробуйте уменьшить сумму платежа или разбить ее на несколько транзакций.
27 августа 2025
Спасибо за совет с веб-версией! Действительно, на сайте все работает, а в приложении - нет. Интересно, когда они починят мобильную версию?
27 августа 2025
Коллеги, хочу добавить важный момент! Проблема может быть не только в приложении, но и в настройках вашей карты Union Pay. Убедитесь, что: 1) Карта активирована для международных платежей 2) Установлен достаточный лимит для операций онлайн 3) Подключена услуга 3D-Secure. Лично я столкнулся с подобным месяц назад - оказалось, банк автоматически отключил международные платежи после подозрительной активности. Решил звонком в поддержку ГПБ. Также рекомендую проверять работу карты на других сайтах - если везде ошибка, то проблема точно на стороне банка.
Оставить комментарий
Комментарии появляются на сайте после модерации, в течение пары часов.