Почему такси из Эпл Стор в ОАЭ не возвращается бесплатно при отмене заказа?

К сожалению, это действительно стандартная практика для многих сервисов в ОАЭ. Местное законодательство позволяет компаниям удерживать плату за отмененные заказы, особенно если такси уже было подано или вы ждали более 5 минут. Рекомендую всегда внимательно читать условия оказания услуг - они обычно указаны мелким шрифтом при подтверждении заказа. В моей практике из 10 отмененных поездок деньги вернулись только в 3 случаях, и то после длительных переписок с поддержкой.

Нет, не все таксисты возвращают оплату! Ситуация зависит от конкретного сервиса. В iStyle, например, более лояльные условия - они возвращают 80% стоимости при отмене в течение 10 минут. Советую скачать несколько приложений такси и сравнить их политику отмен. Лично я пользуюсь тремя разными сервисами одновременно и выбираю тот, где условия понятнее. За последний год сэкономил около 500 дирхамов именно на грамотных отменах поездок!

Как резидент ОАЭ с 5-летним стажем, объясню юридическую сторону вопроса. Согласно постановлению RTA Dubai, такси компании имеют право удерживать минимальную плату за подачу автомобиля (обычно 10-15 дирхамов) при отмене заказа. Однако полная стоимость поездки должна возвращаться, если машина не была подана. Ваша ситуация ненормальна! Напишите официальную жалобу через приложение Dubai Now - это обычно помогает. Из моего опыта, 9 из 10 жалоб удовлетворяются в течение 3 рабочих дней.