Куда можно пожаловаться на арендодателя в Германии, если не дают ключи от квартиры?

Если Вы не получили ключи, а в квартиру войти можете, то вы вправе требовать от арендодателя понижения квартплаты (§ 536 BGB – Mietminderung bei Sach- und Rechtsmängeln). За аренду платить все равно необходимо. Если Вы вообще не можете в квартиру войти, то и за аренду платить Вы не обязаны (§ 535 BGB – Inhalt und Hauptpflichten des Mietvertrags). За помощью/ составлением жалобы можно обратиться в Mietverein, Verbraucherschutzzentrale по месту жительства. Или к адвокату (Rechtsanwalt Mietrecht).

В такой ситуации важно действовать правильно. Сначала попробуйте решить вопрос мирно – напишите арендодателю официальное письмо с требованием передать ключи или снизить плату. Если реакции нет, можно обратиться в местный Mieterschutzverein (союз защиты арендаторов). Они помогут составить претензию и подскажут дальнейшие шаги. Если и это не поможет, стоит обратиться к юристу по жилищному праву.