Как узнать свой номер eSim от МТС в Турции? Симка перестала работать

Полина, такая же ситуация была у меня в марте 2025 в Аланье. eSim от МТС — штука удобная, но когда отваливается, без номера вообще как без рук. Сначала проверь самую простую USSD-команду: набери *111*0887# — она покажет твой номер. Только учти: для eSim надо вводить именно с той симки, которую проверяешь. Если не сработает, есть второй вариант: отправь пустое SMS (или любое слово) на номер 0000 или 8800 — в ответ придёт твой номер. Если и это не помогло, заходи на сайт mts.ru через мобильные данные (если интернет хоть как-то работает) или через Wi-Fi. В личном кабинете в разделе «Мой номер» он отображается. Если приложение не открывается, используй полную версию сайта. Из практики: у меня eSim просто «зависла» после роуминговой перерегистрации. Я удалила профиль eSim в настройках телефона (не бойся, это не отключает симку полностью) и заново скачала через QR-код, который остался в письме от МТС. Если QR не сохранился, его можно снова запросить через личный кабинет. После переустановки всё заработало. По поводу цен — номер узнать можно бесплатно, а вот для восстановления eSim через поддержку могут взять 150–200 рублей за смс с новым QR (если ты не в России). Но лучше сначала обойтись USSD. Ещё совет: когда восстановишь — сразу сохрани номер в заметки на телефоне и ещё продублируй в облако. Я теперь так делаю.

Полина, привет! Я тоже частенько пользуюсь eSim в поездках, в том числе и МТС. Когда симка перестаёт работать — первым делом проверь, не кончился ли баланс. У роуминговых eSim часто списывается абонентская плата сразу, и если денег не хватает — блокируется. Посмотреть свой номер даже в заблокированном состоянии можно через короткое SMS на 8800 (смс должно уйти даже при отсутствии средств? не уверена, но попробуй). Или набери *105*00# — эта команда показывает информацию по тарифу и номеру. Если не выходит — зайди в настройки телефона, в раздел «Sim-менеджер» или «Мобильная сеть». Там обычно отображается название оператора и номер линии. В разных прошивках по-разному: на айфонах это «Настройки → Сотовая связь → Номер SIM», на Android — «Настройки → SIM-карты → Номер». Правда, иногда показывает только «Неизвестно». Ещё вариант — позвонить на бесплатный номер 111 с любого другого телефона (даже не МТС) и попросить оператора назвать номер твоей eSim, если сможешь пройти идентификацию. Для этого обычно просят паспортные данные или кодовое слово. В Турции роуминг, поэтому звонок на 111 может быть платным — около 50–60 рублей за минуту, так что не затягивай. И главное: не паникуй. eSim редко умирает навсегда. Чаще всего проблема в регистрации в сети местного оператора. Попробуй переключить режим сети с 4G на 3G или наоборот, или на несколько секунд включить авиарежим. Если за окном глухой пригород Сиде, может просто нет покрытия. Когда я была в Турции в декабре 2025, у меня eSim от МТС «засыпала» два раза — вылечилось ручным выбором сети: выбери Turkcell или Vodafone вручную в настройках, если автоматика не цепляется.

Полина, расскажу свой случай — может пригодится. Я был в Сиде в сентябре 2025 с семьёй (жена и двое детей), у всех на руках разные симки, у меня eSim МТС. И тоже в какой-то момент перестала работать — звонить мог, а интернета не было. Оказалось, что по тарифу «Smart» в роуминге нужно пополнить счёт как минимум на 500 рублей, иначе блокируются данные после исчерпания предоплаченного пакета. Я пополнил с сайта через Wi-Fi отеля — и всё заработало. Номер свой узнал так: позвонил на обычный российский номер своей жене (она сидела рядом) и увидел, что определился. Но это если есть второй телефон. Или можно отправить ей USSD-команду с запросом номера — она придёт как SMS. В моём случае сработал запрос *105# — после него через минуту пришёл ответ с балансом и номером. Ещё один момент: если eSim была привязана к порталу МТС, можно зайти в личный кабинет через компьютер (в лобби отеля или с ноутбука). Там все данные сохраняются, включая номер. Пароль от ЛК, надеюсь, помнишь. В общем, алгоритм такой: 1. Проверить баланс (*100# или *105#). 2. Если нужно — пополнить на 500+ рублей (лучше 1000, чтобы с запасом). 3. Перегрузить телефон или включить авиарежим на 10-15 секунд. 4. Если не помогло — выбрать вручную сеть (Turkcell). 5. Последний шаг — переустановить профиль eSim через сайт МТС или запрос нового QR. Ничего сложного, просто немного времени. Если совсем не захочешь возиться — в Сиде на каждом шагу продают местные симки Turkcell за 150-200 лир на 10-20 ГБ, это рублей 400-500. Можно купить временную, пока разбираешься с eSim.