Как оформить доверенность в Капил Банке для замены карты, если срок действия закончился?

Да, по доверенности это реально, но с нюансами. Я сам через это проходил в прошлом году, когда застрял в Алма-Ате. В Капил Банке (я обращался в отделение на Ленинградском проспекте, 74) мне сказали, что нужна нотариальная доверенность именно на получение банковской карты. Просто «на представление интересов» не подойдет — в тексте должно быть четко прописано: «получить перевыпущенную банковскую карту по счету №... и ПИН-конверт к ней». Стоимость у нотариуса в Москве на такую доверенность вышла около 2500 рублей. Ваш родственник должен будет прийти с оригиналом этой доверенности, своим паспортом и знанием номера вашего счета. Карту и ПИН ему выдадут сразу, если перевыпуск уже инициирован. Самое сложное — инициировать этот перевыпуск удаленно. В 2026 году в мобильном приложении Капила есть функция запроса перевыпуска, но только если у вас есть доступ к нему. Если нет — придется звонить в контакт-центр и проходить полную идентификацию. У меня на это ушло 40 минут. Альтернатива, которую мне предложили позже: оформить в том же банке виртуальную карту в приложении. Она работает для онлайн-платежей моментально, а физическую можно позже получить самому, когда вернетесь.

Я как турагент часто сталкиваюсь с подобными ситуациями у клиентов, которые задерживаются за рубежом. С Капил Банком действительно можно решить вопрос через доверенность, но есть более быстрый способ, который многие упускают. Попросите родственника с вашим паспортом (да, тем, который у вас в Москве) и своей доверенностью просто обратиться в отделение и попробовать получить карту. Часто сотрудники на местах, видя оригинал вашего паспорта и доверенность от руки, заверенную вами же (даже без нотариуса!), идут навстречу. Особенно в небольших отделениях. Это не по инструкции, но работает. Мой клиент в феврале 2026 так получил карту для сына в отделении на Профсоюзной. Если этот путь рискован, действуйте официально: 1. Вышлите родственнику скан вашего паспорта и письменное заявление о перевыпуске, подписанное вами (распечатать-подписать-отсканировать). 2. Он с этим заявлением, своим паспортом и вашим оригиналом паспорта идет в отделение, где открыт счет. 3. Подает заявление на перевыпуск и сразу уточняет возможность выдачи новой карты по простой рукописной доверенности. Стоимость перевыпуска карты в Капиле — 150 рублей для стандартной, 500 — для премиальной. Выпуск займет 3-5 рабочих дней. Доверенность у нотариуса обойдется еще в 2-3 тысячи, как правильно отметили. И да, ПИН-конверт выдадут только доверенному лицу при предъявлении паспорта — его нельзя отправить почтой.