Как активировать международный роуминг у оператора Cellfie в Грузии: решение проблемы с отсутствием функции в приложении

Столкнулся с аналогичной ситуацией месяц назад! Проблема в том, что у Cellfie действительно своеобразная система подключения роуминга. Через приложение это сделать невозможно - там действительно только базовые услуги. Рабочий способ: нужно позвонить в службу поддержки по номеру 111. Автоматический голосовой помощник предложит выбрать язык, затем нужно нажать 2 для перехода в раздел 'Услуги и тарифы', а потом 4 для 'Роуминг и международная связь'. Там можно активировать услугу голосовыми командами. Альтернативно, можно дождаться оператора и попросить подключить роуминг вручную. Обычно активация занимает от 15 минут до 2 часов. После подключения рекомендую проверить баланс - на счету должно быть не менее 20 лари для корректной работы услуги.

Я решал эту проблему совершенно другим способом! Оказалось, что у Cellfie есть скрытая USSD-команда для активации роуминга: *110*361#. Попробуйте ее - у меня сработало мгновенно. Но важно понимать: эта команда работает только если у вас подключена услуга 'Международный доступ'. По умолчанию она отключена у всех новых абонентов. Если команда не сработает, значит нужно сначала активировать базовую услугу через тот же кол-центр. Еще один лайфхак: при поездке в Россию рекомендую сразу пополнить счет на 30-40 лари, потому что в роуминге списывается дополнительная плата за исходящие вызовы - около 1 лари за минуту. Для интернета лучше покупать отдельные пакеты - стандартный трафик в роуминге стоит очень дорого.

Как человек, работающий в телекоммуникационной сфере Грузии, могу объяснить ситуацию. Cellfie сознательно усложнил процесс активации роуминга для снижения количества случайных подключений и последующих жалоб на большие счета. Статистика показывает, что около 65% пользователей не понимают тарификации в роуминге, что leads к конфликтным ситуациям. Поэтому роуминг доступен только через кол-центр, где оператор обязан проинформировать о всех расходах. Рекомендую перед поездкой: 1) Убедиться, что SIM-карта зарегистрирована на ваше имя (это требование с 2023 года), 2) Иметь на счету минимум 25 лари, 3) Уточнить у оператора пакеты для роуминга - они часто выгоднее поминутной тарификации. Средняя стоимость подключения услуги - 5 лари, затем списывается 3 лари ежедневно за доступ к услуге в странах СНГ.