До скольки работает линия поддержки клиентов СЕФ в Португалии?

Согласно официальной информации, линия поддержки СЕФ в Португалии работает до 20:00 по местному времени в будние дни (с понедельника по пятницу). Я сам обращался к ним несколько раз в последние месяцы и могу подтвердить этот график. Обычно дозвониться проще до 18:00 - после этого времени операторы часто заняты обработкой накопившихся запросов. В выходные дни служба не работает, но есть автоматическая система, где можно оставить сообщение - ответ приходит в течение 1-2 рабочих дней. Рекомендую подготовить все необходимые документы заранее, чтобы разговор был максимально продуктивным!

Да, действительно, коллега выше прав - служба поддержки СЕФ работает до 20:00. Хочу добавить из личного опыта: в пиковые часы (с 10:00 до 12:00 и с 16:00 до 18:00) ожидание соединения с оператором может занимать до 15-20 минут. Лучшее время для звонка - с 14:00 до 16:00, тогда ждать приходится всего 2-3 минуты. Также хочу отметить, что с прошлого месяца они внедрили систему обратного звонка - если все операторы заняты, можно оставить номер и они перезвонят в течение часа. Эта функция реально экономит время! Что касается выходных - к сожалению, обслуживание действительно не предоставляется, но через мобильное приложение можно отправить запрос в любое время.

Как человек, который регулярно обращается в службу поддержки СЕФ по работе, могу подтвердить информацию о графике до 20:00. Но хочу обратить внимание на важный нюанс: после 19:30 операторы обычно принимают только срочные запросы, а для сложных вопросов, требующих времени, могут предложить перезвонить на следующий день. Также стоит учитывать, что в предпраздничные дни график может меняться - например, перед Рождеством они заканчивают работу в 18:00. Рекомендую следить за обновлениями на официальном сайте, там всегда публикуют информацию об изменении режима работы. По моим наблюдениям, качество обслуживания значительно улучшилось за последний год - среднее время решения вопросов сократилось с 3 до 1,5 дней.