Germanwings

Germanwings была основана в 1997 году как подразделение низкобюджетных перевозок компании Eurowings. Официально начала деятельность в 2002 году, быстро став популярной среди путешественников благодаря доступным ценам и широкой сети маршрутов по Европе. В 2009 году авиакомпания полностью перешла под контроль Lufthansa Group. Однако в 2015 году, после трагического инцидента с рейсом 9525, Lufthansa объявила о постепенном свертывании бренда Germanwings. К 2020 году все операции Germanwings были интегрированы в Eurowings, завершив историю этого некогда успешного лоукостера.

К сожалению, в 2025 году авиакомпания Germanwings уже не осуществляет полеты под собственным брендом. Все операции были переданы Eurowings, дочерней компании Lufthansa Group. Однако, для информации, ранее Germanwings выполняла рейсы по более чем 130 направлениям в Европе, Северной Африке и на Ближнем Востоке. Основными хабами были аэропорты Кёльн/Бонн, Штутгарт, Гамбург и Берлин-Тегель. Популярные маршруты включали полеты в Лондон, Париж, Рим, Барселону, Вену и многие другие европейские города. Авиакомпания славилась своими доступными ценами и удобными стыковками для путешественников, желающих исследовать Европу.

Хотя Germanwings больше не функционирует как отдельная авиакомпания, ее наследие в области обслуживания пассажиров продолжается в рамках Eurowings. Ранее Germanwings предлагала следующие услуги: 1. Питание: Платное меню с широким выбором закусок и напитков. 2. Развлечения: Бортовой журнал и возможность аренды планшетов с развлекательным контентом на некоторых рейсах. 3. Комфорт: Возможность выбора места за дополнительную плату. 4. Багаж: Разрешение на провоз ручной клади включено в стоимость билета, регистрируемый багаж – за дополнительную плату. 5. Особые услуги: Помощь пассажирам с ограниченными возможностями и сопровождение детей, путешествующих без родителей. Стоит отметить, что эти услуги теперь предоставляются Eurowings, которая продолжает традиции качественного обслуживания, заложенные Germanwings.

Хотя Germanwings прекратила свою деятельность, важно отметить, что ее подход к классам обслуживания был инновационным для своего времени и послужил основой для нынешней структуры Eurowings. Ранее Germanwings предлагала следующие классы: 1. BASIC: Экономичный вариант с возможностью провоза только ручной клади. Питание и напитки за дополнительную плату. 2. SMART: Улучшенный эконом-класс, включающий регистрируемый багаж, закуски и напитки, а также возможность выбора места. 3. BEST: Премиум-класс с расширенным набором услуг, включая приоритетную посадку, повышенную норму багажа, питание и напитки, а также более удобные кресла с увеличенным пространством для ног. Эта структура позволяла пассажирам выбирать наиболее подходящий вариант в зависимости от их потребностей и бюджета, что было особенно привлекательно для различных категорий путешественников.

Несмотря на то, что Germanwings больше не осуществляет полеты, ее подход к организации бортового опыта оставил значительный след в индустрии бюджетных авиаперевозок.

Germanwings предлагала ограниченные, но продуманные варианты развлечений: 1. Бортовой журнал: Каждый пассажир получал экземпляр журнала GW с интересными статьями, новостями и информацией о направлениях. 2. Аренда планшетов: На некоторых рейсах была доступна услуга аренды планшетов с предзагруженными фильмами, сериалами, играми и музыкой. 3. Wi-Fi: На отдельных самолетах предоставлялся платный доступ в интернет, позволяющий пассажирам оставаться на связи во время полета. 4. Детские наборы: Для маленьких путешественников предлагались специальные наборы с раскрасками и играми. Хотя эти услуги могут показаться скромными по сравнению с полносервисными авиакомпаниями, они были инновационными для лоукостера и значительно улучшали опыт пассажиров в полете.

Подход Germanwings к бортовому питанию был типичным для лоукост-модели, но с некоторыми особенностями: 1. Платное меню: Все блюда и напитки предлагались за дополнительную плату. 2. Разнообразие выбора: Меню включало как легкие закуски, так и более существенные блюда, учитывая различные диетические предпочтения. 3. Сезонные предложения: Регулярно вводились специальные сезонные блюда и напитки. 4. Предварительный заказ: Пассажиры могли заказать питание заранее, что гарантировало наличие выбранных блюд на борту. 5. Качество продуктов: Несмотря на бюджетную модель, Germanwings уделяла внимание качеству и свежести предлагаемых продуктов. Такой подход позволял пассажирам самостоятельно выбирать, хотят ли они питаться на борту, что соответствовало философии гибкого ценообразования авиакомпании.

Хотя Germanwings прекратила свое существование, ее программа лояльности была интегрирована в более широкую систему Lufthansa Group. Ранее программа называлась 'boomerang CLUB' и предлагала следующие преимущества:

1. Накопление миль: Участники зарабатывали мили за каждый полет с Germanwings, а также за пользование услугами партнеров программы. 2. Категории миль: Существовало два типа миль - статусные (для повышения уровня участия) и премиальные (для обмена на награды). 3. Использование миль: Накопленные мили можно было обменять на бесплатные полеты, повышение класса обслуживания, или товары и услуги партнеров. 4. Срок действия: Мили обычно были действительны в течение 36 месяцев с момента начисления. 5. Онлайн-кабинет: Участники могли отслеживать свой баланс миль и управлять счетом через личный кабинет на сайте авиакомпании.

1. Приоритетная регистрация: Ускоренная процедура check-in для членов программы высших уровней. 2. Дополнительный багаж: Увеличенная норма провоза багажа для постоянных клиентов. 3. Доступ в лаунж-зоны: Возможность посещения комфортных зон ожидания в аэропортах для участников высшего уровня. 4. Приоритетная посадка: Первоочередная посадка на рейс для привилегированных участников. 5. Специальные предложения: Эксклюзивные скидки и акции для членов программы. 6. Партнерские преимущества: Возможность пользоваться привилегиями у компаний-партнеров, включая отели и прокат автомобилей.

Хотя Germanwings больше не функционирует, ее процедуры регистрации были типичными для лоукост-авиакомпаний и включали следующие опции: 1. Онлайн-регистрация: Доступна бесплатно за 72 часа до вылета через сайт или мобильное приложение. 2. Регистрация в аэропорту: Платная услуга, доступная на стойках регистрации. 3. Киоски самообслуживания: В некоторых аэропортах были установлены киоски для самостоятельной регистрации и печати посадочных талонов. 4. Мобильный посадочный талон: Возможность использовать электронный посадочный талон на смартфоне. 5. Выбор места: За дополнительную плату пассажиры могли выбрать предпочтительное место в салоне. 6. Срок окончания регистрации: Обычно регистрация закрывалась за 40 минут до вылета для внутренних рейсов и за 60 минут для международных.

Правила провоза багажа в Germanwings были разработаны с учетом модели лоукост-перевозок и включали следующие положения: 1. Ручная кладь: Бесплатно разрешалось провозить одну сумку размером до 55x40x23 см и весом до 8 кг, плюс небольшую личную вещь (например, сумку для ноутбука или дамскую сумочку). 2. Регистрируемый багаж: За дополнительную плату можно было оформить багаж весом до 23 кг. Стоимость зависела от маршрута и времени оформления (онлайн или в аэропорту). 3. Избыточный вес: За превышение веса багажа взималась дополнительная плата по тарифу за каждый килограмм. 4. Спортивное снаряжение: Перевозка крупногабаритного спортивного инвентаря (велосипеды, лыжи и т.д.) осуществлялась за отдельную плату. 5. Специальный багаж: Для перевозки музыкальных инструментов, медицинского оборудования и других нестандартных предметов требовалось предварительное согласование с авиакомпанией. 6. Ограничения: Действовали стандартные ограничения на перевозку жидкостей, острых предметов и опасных веществ в соответствии с международными правилами авиационной безопасности.

Официальный сайт	www.eurowings.com
Год основания	1997